Superonline talep

Turkcell Superbox 1000 GB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız olarak genellikle 100 Mbps civarında alsam da, bağlantım gün içinde her yerde sürekli kopuyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sorunun yaşandığı adres Malatya Yeşilyurt’tur. Bu...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verildi. 16 Kasım 2025’te arandım ve pazartesi günü kurulum için gelineceği söylendi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettim. Ancak randevu günü gelinmedi ve 3 gündür internetsiz bir şekilde mağdurum. Bu süreçte müşt...

Superonline ADSL internet aboneliğimde 7 Ekim’den bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, herhangi bir ç...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak randevu tarihinden bu yana 4 gündür kimse gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kesin bir yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı adres...

Superonline fiber internet hizmetine farklı bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelimin ödeneceği ve fiber internet ile birlikte TV+ üyeliği verileceği taahhüt edildi. Sitemize gönderdikleri danışmanlar bu şekilde beni ikna etti, ancak şimdi o danışmanın işten ayrıldığını öğrendi...

Superonline fiber internet abonesiyim ve son 3 haftadır 3-4 günde bir, sabah ve öğlen saatlerinde +90 ***********96 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişi, ad-soyad ve adres gibi kişisel bilgilerimi bana söylüyor ve fiyat değişikliği olduğunu, eğer onay verirsem ödediğim 1200 TL’nin 700 TL’ye d...

05.11.2025 tarihinde başlattığım nakil işlemi kapsamında, Bursa/Mudanya’daki evime Turkcell Superonline tarafından halen kablo çekilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca, tarafıma binanın inşaat ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta başlayan kesinti sebebiyle 6 gün boyunca internetsiz kaldık. Kesintinin ilk günlerinde çağrı merkezi genel bir arıza olduğunu belirtti, ancak 4. Gün saha ekipleri gelip asıl sorunun yan binaya kutu konulmasından kaynaklandığını...

İzNet internet hizmetimle ilgili 48 saat önce arıza tespiti için başvuru yaptım (müşteri numaram: 755*300). Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve Buca iznet şubesi de iletişim kurmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi arayacaklar” denildi fakat kimse benimle irtibat...

Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim (Abone No: 56174009) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. 187281758 numaralı arıza kaydını 10 Kasım’da oluşturdum ve o günden beri defalarca hem uygulama ...

07 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kırklareli Lüleburgaz’daki evimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 61342988 numaralı aboneyim. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir internetim yok ve bu süreçte 6-7 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında teknik ekibin bana geri...

Superonline Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hız sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen ekip yalnızca ölçüm yaptı, herhangi bir cihaz değişimi veya müdahale olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki yetkili, bu işlem için hiçbir ücret alınmayacağını açıkça ...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi aynı bina içinde bir alt kata (eski daire: 3, yeni daire: 2) taşımak istedim. Taşınma talebim üzerine, modem kurulumunu alt kata yapmaları için benden 550-600 TL civarında bir ücret talep edildi. Hizmeti vermek zorunda olduklarını belirttiğimde, ödemeyi ka...

5688**47 numaralı üyeliğimle Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem 8 gün sonra sona erecek. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, ilk ay ücretsiz, sonrasında ise 800’lü rakamlarda bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak çevremde aynı hizmeti kullanan ark...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimde sürekli düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda altyapıda sorun olduğu söylendi, sonraki aramamda ise altyapının normal olduğu ve hız ayarı yapıldığı belir...

Superonline ADSL hizmetimde 13 gündür DSL ve internet ışığı yanmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte sürekli müşteri hizmetleriyle iletişimde olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli uygulamada ayrı ayrı kayıtlar açılıp çözüldü diye kapatıyorlar. Düzce ili Çilimli il...

Superonline fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresim Kayseri, Melikgazi, Esentepe Mahallesi. Adreste altyapı bulunmasına rağmen, nakil işlemi sırasında adres kaynaklı bir sorun nedeniyle 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini başlattığımdan beri defalarca müş...

16 Kasım 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber ev internetimde tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. 12726946 numaralı aboneyim ve Gaziantep/Şahinbey Bülbülzade Mahallesi, 136096 numaralı sokak, No:5, Daire:6, Bülbülzade Evler Apartmanı adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 3-4 gündür hiçbir şek...

Turkcell Superonline ADSL hizmetini İstanbul Beyoğlu’nda kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun hiç düzelmedi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip yönlendirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözü...

Superonline Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli’deki adresimde 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemde sadece kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 10 defa, saba...

Superonline 35 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13 Kasım’dan beri taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez arayarak kampanya yenilemek istedim. Ancak her seferinde müşteri temsilcisi, sistemde hata olduğu gerekçesiyle yenileme işlemini gerçekleştiremiyor ve tekrar aramamı s...

4 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen Egekent 2 Derinkent Sitesi’ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür altyapı arızası nedeniyle internetim kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 'gün içinde şu saatte arıza gide...