Superonline talep

Superonline fiber aboneliğimle ilgili olarak, 19 Kasım’da İstanbul Yenibosna Merkez’de yaşadığım arıza sürecinde, teknik personelin hem işini düzgün yapmaması hem de gerçeğe aykırı beyanları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Kasım’da arıza kaydı oluşturdum, aynı gün içinde saat 22.00’ye kadar ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık 650 TL ödüyorum. Ancak akşam saatlerinde hız o kadar düşüyor ki, hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyor. Yaptığım hız testlerinde şimdiye kadar gördüğüm en yüksek değer 500 Mbps civarında oldu, çoğu zaman da bunun old...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumu 17.11.2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, binada port bulunduğu ve ekiplerin en geç iki gün içerisinde kurulum için geleceği bilgisi verildi. 18.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki a...

Turkcell Superonline internet aboneliğim için Ankara Birlik Mahallesi Turkcell şubesine 25 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Binaya yeni bağlanan Turkcell hizmetine özel bir kampanya olduğu, 100 Mbps limitsiz internetin aylık 400 TL olacağı söylendi. Şubedeki görevli, telefonla arandığımda bana 600 ...

Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...

Turkcell Superonline ev internetimi 25.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 4-5 aydır her gün en az 1-2 kez hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde aniden kopuyor, bu da hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şeki...

Uzun süredir Turkcell cep telefonu hattım ve Turkcell Superonline ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hem telefonda hem evde neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar sürekli dönüyor ve hiçbir şeye giremiyorum. Evde de dışarıda da, kısacası her yerde aynı problemi yaşıyorum. Bu ...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödediğim paketi yaklaşık 6 gündür kullanamıyorum. Hız çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “herhangi bi...

Turkcell Superonline 25 Mbps sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Düzce Merkez Çavuşlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirtilen saatlerde sorunun giderileceği söylen...

Kocaeli İzmit Gültepe Mahallesi Kırkmeşe Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline ev tipi ADSL internet kullanıyorum. Yaklaşık 18’inden bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. 18’inde kesilen internetim 19’unda yeniden geldi, ardından tekrar kesilip tekrar geldi ve bu akşam yine ...

Superonline aboneliğim kapsamında, 587,80 TL tutarındaki Ekim 2025 dönemi faturamla ilgili olarak tarafıma gönderilen SMS’te, bu faturayı 21.11.2025 tarihine kadar ödemem durumunda hizmetimin kesilmeyeceği açıkça belirtilmiştir. Aynı mesajda, kapama–açma ücretinin yalnızca hizmeti gerçekten kesilen ...

Bizim binamızda kutu olmadığından ötürü, aynı sitede yan binadan kablo çeken Turkcell internetimi 10 ay kullandıktan sonra, bu binada internet olması usulsüzlük diye bir şeyler uydurup kablomuzu kestiler. Sonra bizim binamıza da kutu koyuldu, altyapı tamamlandı fakat 27 gündür gelip sinyal vermiyorl...

Turkcell bayisinden ZTE MF297D model Superbox cihazını Trabzon’da satın aldım. Bana, cihazı Türkiye’nin her yerinde, kesintisiz ve yüksek hızda kullanabileceğim, hız sorunu yaşamayacağım özellikle beyan edildi. Trabzon’un köyünde dahi 200 Mbps hızları gördüm. Ancak Zonguldak Alaplı’daki adresimde c...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem genel olarak internet hızımda ciddi bir yavaşlık, donmalar ve uzun yükleme süreleri yaşıyorum. Özellikle ea oyunlarının sunucularına neredeyse hiç bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Ayrıca, bu...

Turkcell ev interneti müşterisi olarak 60907413 numaralı aboneliğimizde TV ile Eğlence paketi kullanıyoruz. Aynı binanın birinci katından ikinci katına taşındığımız için yaklaşık bir ay önce nakil talebi oluşturduk, ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen internet naklimiz hâlâ yapılmadı. İlk etapta b...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Superonline 5221**14 numaralı sabit internet abonesiydim. 2025 Kasım ayı içinde Ankara’daki evimden Ankara Batıkent’teki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrası gelen ekibiniz, yeni adreste altyapının uygun olmadığını, bu nedenle aboneliğimin iptal edileceğini ve tarafı...

Ankara Keçiören’de yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurudan sonraki gün ekipler geldiler, portu kontrol etmeden kablo çektiler, ardından “port yok” diyerek kurulumu tamamlamadan gittiler ve yaklaşık 10 gündür kurulum yapılmadan bekletiliyorum. Evime kablo çe...

2016 yılında annem N**** Y**** adına, Antalya Burhanettin Onat Caddesi’ndeki adresimizde Superonline ev interneti kullanıyorduk. Hizmeti sonlandırmak için başvurumuzu yaptık ve borcun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı anneme bayiden sözlü olarak iletildi. Buna rağmen hattı kapattırdıktan yakl...