Bilerek Kesilen Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Yeniden Bağlantı Talebi
"Bugün gelip kesilen kablonun yerine fiber kablo çektiler ve sorun çözüldü"


"Bugün gelip kesilen kablonun yerine fiber kablo çektiler ve sorun çözüldü"


Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir/Ayrancılar Torbalı bölgesinde 21.08.2026 tarihinde saat 17:00’...den itibaren altyapı çalışması gerekçesiyle kesinti yaşamaktayım. Evden çalışan biri olarak günlerdir internete erişemiyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Bu süreçte her g
Superonline sınırsız fiber internet aboneliğim 31 Ağustos 2026 tarihinde sona erecekken, 12 Ağustos’ta müşteri hizmetler...inden arandım ve bana Turkcell TV+’ın hediye olduğu söylenerek farklı bir tarifeye geçirildim. TV+’ı zaten istemediğimi belirtmeme rağmen, hediye denilen bu hizmet için sonrasında
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen Gemlik, Bursa’daki adresimde 22 Ağustos tarihinden be...ri evde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı da oluşturduk; ancak bu
Turkcell Superonline ev internetim cumartesi akşam saat 19.00’dan beri tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer da...irelerde internet varken sadece benim hattımda sorun olması, problemin bina genelinden değil doğrudan benim aboneliğimden kaynaklandığını gösteriyor. Bu süre içinde defalarca müşt
"Sorun bugün itibari ile çözüldü teşekkürler🙏"
Antalya’daki adresimde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. TV+ kutumda (HP4416) uzun süredir yaşa...dığım bir sorun var; uygulamaların bulunduğu menüye kesinlikle giremiyorum. Youtube.com, Netflix gibi uygulamaların olduğu bölüme erişemediğim için cihazı amacına uygun kullanamıyo

Turkcell Superonline internet ve TV+ sinema paketi abonesiyim. Müşteri numaram 5548**48. İstanbul Başakşehir’de kullandı...ğım bu hizmet için 12 Ağustos 2026’dan beri tamamen internetsiz durumdayım, buna bağlı olarak TV+ da çalışmıyor ve televizyonda sürekli “zaman senkronizasyonu hatası” uyarısını alı

Superonline TV Plus aboneliği için adresime iki farklı tarihte, 10.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde öğle saatlerinde k...urulum ekibi geldi. Ancak görevli, kimlik kartımın çalışıp çalışmadığını denemeden kimlik kartım sebebiyle kurulumun yapılamayacağını söyleyerek kimliğimi yenilemem gerektiğini bel
"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."

Superonline’dan aldığım internet hizmeti kapsamında yaklaşık 10 gün önce ücretini ödeyerek modem değişikliği talebinde b...ulundum. Bu süre içinde defalarca talep oluşturmama ve kayıt açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. 5840**85 numaralı aboneliğimle ilgili 1991
Turkcell Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Bornova/İzmir Ergene Mah. 531/1 Sokak Haskar Life Apartmanı'nda hem ben... hem de apartmandaki diğer Turkcell Superonline aboneleri, 22 Ağustos 2026 sabah saatlerinden beri tamamen hizmet alamıyoruz. Yaklaşık üç gündür evde ne internet ne de TV yayını va
"Çözüldü teşekkürler"

Superonline fiber internet müşterisiyim ve ticari aboneyim. 20.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür iş yerimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda “bölgesel sorun var, 5 saat sonra gelir” deniliyor ama verilen hiçbir süre tutulmuyor ve bağlantı hâlâ yok. Ticari müşteri olduğumuzu öz

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline Fiber 100 aboneliğimi kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde eski müşt...eri olduğum için aranıp makul kampanyalar sunulurken, bu sene tarafıma 900–1000 TL bandında, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret teklif edildi. Geçen sene ev taşıma işl
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetiyle son 3 ay içinde ikinci kez ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk yaşadığım ke...sinti ancak 7 günde giderilebildi. Şu an yaşadığım ikinci kesinti ise 21.08.2026 akşam saatlerinde başladı ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmeti Teki
24.08.2026 tarihinde Garanti BBVA’daki vadesiz hesabıma Turkcell Superonline adına 0,48 TL tutarında bir EFT geldi. Turk...cell Superonline müşterisi değilim, hiçbir hizmet almıyorum ve herhangi bir başvurum da bulunmuyor. Bu nedenle söz konusu işlemin neye istinaden yapıldığını anlamak için firmayı t
Yaklaşık 20–25 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gü...n önce modem değişimi talebiyle kayıt açtırdım ve bu işlem için abonelik sü
16 Ağustos 2026 tarihinde il değişikliği nedeniyle Bursa Nilüfer’deki yeni adresimiz için Superonline fiber internet abo...neliği başvurusunda bulunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen internet kurulumumuz hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kurulum için
Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumu yapmak üzere Bns Global firmasının geleceği sö...ylendi. Kurulum için 2 ila 4 gün içinde adresime gelineceği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 21 Ağustos 2026 tarihinden beri yani günlerdir hiçbir şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. İnternet ile iş yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi anlamda aksadı, maddi zarara uğradım. Bu süre boyunca defalarca Turkcell Superonlin


Yaklaşık 20 Ağustos 2026 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmeti...m tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum ve hiz
Turkcell Superonline’a Millenicom firmasından internet hizmeti geçiş sürecimde, tarafıma “cayma bedeli / son fatura karş...ılama” kampanyası tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu kampanya kapsamında, eski servis sağlayıcım Millenicom tarafından adıma kesilen 674,39 TL tutarındaki, mlc2026001518828 n
Superonline ev interneti aboneliğim için 12 Ağustos tarihinde 1125**** numaralı aboneliğimin taşınması talebinde bulundu...m ve 15 Ağustos tarihinde taşınmasının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte tarafıma sadece 1990*
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100