to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Merkezi bir konumda oturmama rağmen son birkaç aydır... internetim neredeyse hiç çekmiyor. Başlarda hizmetten memnundum ancak özellikle 5g çıktıktan sonra bağlantı kalitesi çok düştü, şu an Instagram’da Reels bile izleyemeyecek seviyed
Turkcell Superonline evde sabit fiber internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketim ve Nokia marka modemimle birlikte uzun ...süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. 2 Mayıs öncesinde çok nadir yaşanan kopmalar, 2 Mayıs’tan itibaren neredeyse gün içerisinde farklı zamanlarda sürekli hale geldi ve interneti
"Geri dönüş için teşekkürler."
5657**98 hizmet numaralı internet aboneliğimde, 12.05.2026 saat 12:00 itiba...rıyla internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Arızanın başlangıcından bu yana
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a, Keçiören bayisi üzerinden 2025 yılı Haziran ayında geçiş yaptım. 50 Mbps sınırs...ız paket için aylık 550 TL ödüyorum. Geçiş esnasında Turkcell tarafından arandım ve “yönetici kampanyası” adı altında, ilk yıl ücretli, ikinci yıl ise tamamen ücretsiz internet kul
Uzun süredir ev interneti için Superonline kullanıyoruz. Adresimiz Ankara Yenimahalle Batıkent, İlk Yerleşim Mahallesi 1...938. Sokak No:2. Binamızda şu anda en fazla 100 Mbps hızında internet hizmeti alabiliyoruz. Ancak çevremizdeki tüm binalarda 1000 Mbps hızında internet hizmeti sunuluyor. Aynı sok
16 Şubat tarihinde yeni bir eve taşındım. Yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için mevcut internet... aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği, interneti bağlamak için gelen personeller tarafından tarafıma iletildi. Benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak hazırlayıp iletmem
Turkcell Superonline ile yaşadığım süreç, hayatımda gördüğüm en saçma ve yorucu deneyimlerden biri oldu. Ankara’dan Kırı...kkale’ye taşınma sürecinde, 2025 yılının 10. Ya da 11. Ayında internetimi iptal ettirmek istedim. Altyapıya baktığımda başka bir markanın altyapısının olduğunu gördüğüm için Supero
Turkcell Superonline abonesiyim ve 9 Mayıs’tan bu yana evimde tamamen internet erişimi yok. Beş gündür ne modem üzerinde...n ne de herhangi bir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Aynı binada benimle birlikte 3 daire daha bu arızadan etkilenmiş durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri dışında kimse
Superonline fiber aboneliğimi, taşındığım yeni adrese hizmet veremedikleri için cayma bedeli olmadan kapattırmak üzere 3...0 Nisan’da iptal talebinde bulundum. 5 Mayıs’ta modemi kargoyla gönderdim ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Modemde herhangi bir sorun olmadığına dair tarafıma SMS ile de bilgi verildi.
Ev internetim Superonline üzerinden olduğu için, evimde internet kesintisi yaşadığım sırada 0850 480 27 99 numaralı hatt...an arandım. Arayan kişiler, Superonline ve Digiturk adına işlem yapıyormuş gibi davranarak evimde internetin kesik olduğunu söylediler ve işlem yapabilmek için bana bir şifre gönde
Turkcell Superonline fiber internet hattıma bağlı olan Superbox hizmetimin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak 4 gün ...önce talep ettim. Görüşmede işlemin alınacağını, onay vermelerini beklediklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı. 5874**12 numaralı
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Evimizin alt katında, elektrik sayaçlarının ...bulunduğu bölümde 26 Nisan’da yangın çıktı ve bu yangında internet kabloları da yandı. Mayıs ayının başında binanın genel tamir süreci tamamlanmasına rağmen, o günden beri yaklaşık
Turkcell Superonline hattımı mevcut evimden taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum. Nakil yapılacak yeni adreste ...de Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen benden 1.000 TL nakil ücreti talep edilmektedir. 12.05.2026 tarihinde firmaya nakil talebimi ilettim ve o tarihten bu yana sor
10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu Turkcell’in internet sitesi üzerinden İzmir Urla adresim için yaptım.... Yazılımcı ve editör olarak çalışıyorum ve internet, benim için bir lüks ya da basit bir istek değil, doğrudan işimi yapabilmem için zorunlu bir ihtiyaç. Buna rağmen, aradan iki g
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinden itibaren özellikle cs2 oyunu...nu oynarken dakikada yaklaşık 10 defa olacak şekilde anlık ping yükselmeleri yaşamaya başladım. Oyun içinde normalde 15–20 MS olan değer bir anda 2000–2500 MS seviyelerine çıkıyor
Gaziantep Şehitkamil Gazikent Mahallesi 27091 numaralı cadde No:4 Furkan Apartmanı önü ve cadde ile sokağın tamamında Su...peronline’ın yaptığı kazı çalışmaları sonrasında yaklaşık üç hafta boyunca yollar çukur içinde bırakılmış durumdadır. Oluşan bu çukurlar nedeniyle ikamet ettiğimiz bölgede araçları
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
"Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indiriminin bir yıldır tanıml...anmaması nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum. 5658**35 numaralı abonesiyim
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi ping dalgalanmaları yaşıyorum. İnternet kullanırken... bir anda ping değerlerim yükseliyor ve bu durum yaklaşık 10 dakika boyunca devam ediyor, sonrasında düzeliyor; bu döngü gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı kull
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 1 aydır iş yerimde sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları, aşırı yavaşlama ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum işimde ciddi aksaklıklara ve zaman kaybına neden o
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9’unda nakil talebi oluşturdum, 3 iş günüdür bekliyorum ancak hâlâ bağ...lantım yapılmadı. Bulunduğum bölgede “sinyal sorunu var” denilerek işlem yapılmadığı söyleniyor. Aynı binada 3 dairenin interneti aynı kutuya bağlı olmasına rağmen babamın oturduğ
22.03.2026 tarihinde Superonline Limitsiz Fiber İnternet 1000 Mbps Fiber Hızına Devam Paketi’ne geçiş yaptım. Mobil uygu...lama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediğini söyleyince, 100 Mbps olan paketimi yükselttim. Ancak paketi yükselttiğim günden beri yapılan h
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’ndeki adresimde 11 Mayıs’tan bu yana tamamen internetsiz... durumdayım. İki gündür sürekli “bölgesel arıza” denilerek internet hizmeti verilmiyor ve bağlantı hiç gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım; her arad
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’ndeki adresimde, yan binanın ke...ntsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kabloları kesildi. 06.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kablonun kesik olduğunu, yıkımın bittiğini ve bulunduğumuz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
