to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim için 17.08.2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Arızayı 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim, tarafıma 198816155 numaralı kayıt açıldı ve hizmet numaram 5223**00. Buna rağmen 21.08.2026 tarihine kadar ne bir teknik ekip yönlendirmesi yapıldı ne de bilgi amaçlı bir geri dönüş sağlandı. Uzun süredir kesinti yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arızanın acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca alınan ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu makul süre içinde çözemeyeceklerse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
