to read complaints and reviews, or file yours.13.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Superonline ev fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde kırmı...zı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgesel çalışma olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve ne zaman düz
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 08.05.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu v...erildi. Belirtilen gün ve saatte tüm programımı buna göre ayarlamama rağmen adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra cumartesi günü sürpriz b
Turkcell Superonline’a ait 11798735 numaralı internet aboneliğimi Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine... taşımak istememe rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek bu adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve buna rağmen benden 3.800 TL cay
Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahall...esi’indeki adresimde bugün saat 16.00’da işten eve döndüğümde internet ve T
Turkcell Superonline 11798735 numaralı internet aboneliğimi, Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine taşı...mak istememe rağmen tarafıma “altyapı yok” denilerek hizmet verilemeyeceği bildirildi. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edilmektedir. Benim talebim abonelik iptali değildir,
"Sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde günün her sa...ati sık sık kopmalar ve aşırı hız düşüşleri yaşamaktayım. İnterneti neredey
"Superonline ekibine, uzun süredir devam eden fiber altyapı sorunumu onarım yoluyla çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmetinizdeki bu iyileştirme, iş ve günlük yaşamımı olumlu etkiledi."
Superonline fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 senedir binamı...za gelen fiber internet altyapısındaki sıkıntı nedeniyle her iki üç ayda bi
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde aldığım 100 Mbps sınırsız fiber hizme...tten yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde yararlanamıyorum. İnternette sürekli y
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak üyeliğimin başından beri verim alamıyorum. Son dö...nemlerde sorunlar o kadar arttı ki evde Wi-Fi’yi neredeyse kullanamaz hale geldik. İstanbul Ümraniye’de site içinde bulunan 3+1 dairemde sosyal medyada gezinirken 3–4 video sonra u
12 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell Superonline taahhüt süresi dolduktan sonra beni arayan kişiler, Turkcell Superonline’d...an aradıklarını ve Turkcell Dijital internet kampanyası üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek beni Digiturk internet hizmetine abone etmişlerdir. Telefonda kendilerini Turkcell
Kesinlikle Superonline tavsiye etmiyorum, fotoğraftaki gibi Youtube.com'a bile giremiyor Uzun süredir Turkcell Superonli...ne ev interneti kullanıyorum 10 aydır, verdiğim paralar boşa gidiyor iptal etmeye etmiyorlar cayma bedeli muhabbetine internetim evimde doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde sü
Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 30 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Superbox modem cihazı sürekli internet k...opmalarına neden oluyor, bağlantı sık sık kesildiği için hizmetten verim alamıyorum. Teknik servis modemin arızalı olduğunu ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini ifade etti. Ancak
Superonline limitsiz internet aboneliğim için aylık ödediğim tutar 750 TL iken yaklaşık 3 ay önce 1.100 TL’ye yükseltild...i. Oysa sözleşmeyi yenilerken bana aynı fiyattan devam edebileceğim söylenmişti. Verilen bu bilginin aksine faturamda zamlı tutar yansıtılması sebebiyle mağdur oldum. Diyarbakır B
11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüp Sakarya Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamam...en kesik durumda. Mahallede genel bir arıza olduğu, tüm mahallenin internetsiz olduğu bilgisi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün Turkcell müşter
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde özellikle geceleri saat 02.00’den sonra sürekli kopma sorunu yaşıyo...rum. Son üç gündür ise bölgemizde genel arıza olduğu söylenerek uzun süreli kesintiler yaşandı, yaklaşık 24 saat boyunca internetimiz hiç yoktu. 11 Mayıs saat 13.00’ten 12 Mayıs s
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesi oldum. Abone numaram 13222446. Ancak 18.03.20...26 tarihinden bu yana, bir ayı aşkın süredir internet hızım, 1000 Mbps’yi bırakıp, 200 Mbps’yi bile zor görüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildir
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daireme ge...len ana kabloda sorun olduğu söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her defasında servis geleceği ve arızanın giderileceği söylend
Turkcell Superonline’a daha az arıza ve internet kopukluğu olması vaadiyle fiber internete geçtim ancak neredeyse her ay... mutlaka bir arıza yaşıyorum ve saatlerce internetim kesiliyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden hem işim hem günlük internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Arıza kay
Turkcell Superonline müşterisiyim ve 001203333 numaralı aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir yaşadığım port ve bağlantı ar...ızaları artık bardağı taşırmış durumda. Bugün itibarıyla internetim yaklaşık 8 saattir tamamen yok ve en az 5 saat daha gelmeyeceği söyleniyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Yaklaş
Superonline ev interneti aboneliğimde pazar günü 1000 Mbit hızında yeni tarifeye geçtim ve 850 TL tutarında taahhüt verd...im. Tarife değişikliği sırasında modemin de değişeceği, bunun için servisin geleceği söylendi. Pazartesi günü servis arayıp salı günü geleceğini belirtti ancak eşimle ikimiz de çal
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 11 Mayıs saat 14:15’ten bu y...ana bölgemde “fiber çalışması var” denilerek uzun süreli kesinti yaşıyorum. Özellikle son üç gündür sürekli aynı gerekçe söyleniyor ama sorun iki aydır devam ediyor ve internetim s
Yaklaşık 2 ay önce eski internet sağlayıcımdan ayrılıp Turkcell Superonline fiber hizmetine, 12 ay taahhütlü aylık 700 T...L’lik pakete geçtim. Kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, eski internet aboneliğimin 4 ay sonra biteceğini söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Ancak ben eski internet sağ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve aldığım hizmetten kes...inlikle memnun değilim. Sözleşmede belirtilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli aynı döngü yaşanıyor, teknik ekip topu müşteri hizmetlerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
