Superonline talep

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 22 Ağustos Cumartesi akşamüzerinden beri hattımda arıza var ve... ne interneti ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda otomatik sesli mesajla arızanın hangi saatte giderilece...

5953**96 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonisiyim. 21 Ağustos tarihinden bu yana adresimde tamamen intern...et kesintisi yaşanmaktadır ve hizmeti hiç kullanamamaktayım. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçildi ve birden fazla arıza kaydı oluşturuldu. Ancak her gö...

Superonline’dan 12 ay taahhütlü yeni internet aboneliği aldım. Bu kampanya kapsamında 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğ...i hakkım olduğu belirtildi. Aboneliğim başladıktan sonra tarafıma bir kampanya kodu iletildi ve bu kodu, söylendiği şekilde 2200’a SMS olarak gönderdim. Ancak buna rağmen ne bir ak...

Superonline üzerinden kullandığım ev interneti için 11.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Telefonla bana 2-4 i...ş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ne herhangi bir ekip geldi ne de nakil işlemi gerçekleştirildi, hâlâ internetsiz durumdayım. 11...

15 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Haft...a içi adresime gelen ekip, yeni taşındığım binanın 40 dairelik bir blok olduğunu ve şu an ilk taşınanın ben olduğumu gördü. Katlara kablo çekimi yapılmadığını, bu yüzden başka bir ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 17.08 tarihinde başlayan bağlantı arızası tam 7 gündür devam ediyor. Si...stemlerinde sadece “inceleniyor” ibaresi görünüyor ancak bu süre boyunca ne gelen var, ne arayan, ne de bilgilendirme yapan bir yetkili oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki k...

Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır altyapıda sorun olduğu söylenerek ha...ftanın birkaç günü internetim tamamen kesiliyor. Bugün de dahil olmak üzere zaman zaman 14 saate varan uzun süreler boyunca hiç internete erişemiyorum ve evde interneti neredeyse d...

Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesindeki adresimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Kesintinin bölgesel olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her arad...

Turkcell Superonline’dan yeni taşındığımız evimiz için modemli ev interneti... hizmeti aldık. Kurulum için ekip geldiğinde internet bağlantısı sadece bir...

Bursa Nilüfer’de bulunan evimde Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 21.08.2026 tarihinde saat 14:00 ci...varından beri, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca arıyorum. Her seferinde aynı c...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım 10–15 dakika...da bir sürekli kopuyor. Kopma olmadığı anlarda internet var gibi görünse de bu süreklilik sağlamadığı için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, televizyon izlemek için kullandı...

Superonline ev interneti abonesiyim. 21 Ağustos’tan beri Bursa Gemlik’teki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Tur...kcell markalı modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen günlerdir internete erişemiyorum. Superonline mobil uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve 199055593 numara...

Turkcell Superonline ev interneti için 17.08.2026 tarihinde Ankara’da başvuru yaptım. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen b...ağlantı hâlâ yapılmadı. Her aradığımızda “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri yasal sürenin 4 gü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mev...cut 100 Mbps paketimle birlikte yeni bir TV paketi tanımlayabileceklerini, TV kutusunun da en geç 2 ile 4 gün içinde evime kurulacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemi onay...

Superonline fiber internet aboneliğim için 24.08.2026 tarihinde öğlen 12.00’den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev içind...eki modem ve fiber optik çeviricinin tüm ışıkları normal, cihazlarımda herhangi bir sorun yok, problem binadaki ana Switch’te olmasına rağmen internet erişimim tamamen kesilmiş dur...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 24 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde 01.08.2026 tarihinden bu yana t...ek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ettirilmek isteniyor ve sanki kusur bendeymiş gibi işlem yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

61768105 numaralı Superonline abonesiyim. 20.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür fiber bölgesinde olmama rağmen inter...net bağlantım tamamen yok. Ne sık sık kopma ne de hız düşmesi değil, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece arıza kaydı o...

Superonline üzerinden kullandığım ev interneti için 17.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana telefonla 2-4 i...ş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ekip gelmedi, işlem gerçekleşmedi. 17 Ağustos’tan bu yana internetsizim ve ayın 20’s...

Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber/ADSL internet ve TV hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi kopma ve donma probl...emleri yaşıyorum. Maç seyrederken yayın uzun süre donuyor, çevrim içi oyun oynarken sık sık bağlantı kopuyor ve oyundan düşüyorum, hatta bazen normal TV kanalları bile belli bir sü...

Turkcell Superonline Edirne bayisi üzerinden 13.08.2026 Perşembe günü fiber internet hattım için adres taşıma talebinde ...bulundum. En geç 4 iş günü içinde taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti, hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Edirne Merkez Şükrüpaşa M...

Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde Temmuz ayına ait faturam 1.916,10 TL olarak çıkarıldı. Normalde yaklaşık 700 TL... civarında fatura öderken, taahhüdüm Temmuz ayında biter bitmez hiçbir onayım olmadan çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüdüm bittiğinde “Bir düşüneyim” diyerek hemen yeni...

Turkcell Superonline ev internetim 01.08.2026 tarihinden bu yana, yani 24 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir dak...ika bile internet hizmeti alamadım. Modemlerim açık olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “e...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dün kendi hatam sonucu internet kablom koptu ve o zamandan beri bağlantıyı hiç ...kullanamıyorum. Telefona bağlandığımda da “İnternet kullanılamıyor” uyarısı almaya devam ediyorum. Durumu bildirmek ve kablonun onarılması için defalarca müşteri hizmetlerini arad...