Superonline İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Onarım Ve Tazminat İstiyorum

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 21 Ağustos 2026 tarihinden beri yani günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet ile iş yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi anlamda aksadı, maddi zarara uğradım.

Bu süre boyunca defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. 21.08.2026 tarihinde 199023149 numaralı, “Bağlantı Problemleri” konulu arıza kaydım açıldı. Her seferinde teknik ekibin yolda olduğu, geleceği söylendi ancak hiçbir gün gelen olmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı ve arıza giderilmedi. Uşak Merkez Ünalan Mahallesi Müjde Sokak No:46/A adresindeki iş yerimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Hizmetimin bağlı olduğu müşteri/hizmet numaram 13205095’tir.

21 Ağustos 2026 tarihinden bu yana alamadığım internet hizmetimin acilen ve kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, internet olmadığı döneme ilişkin faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve internetle çalıştığım için bu uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım tüm maddi zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.