to read complaints and reviews, or file yours.
"Benimle iletişime geçmeniz için teşekkür ederim. Saygılar"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak bugün yaşadı...ğım DNS sorunu ve ardından karşılaştığım canlı destek sürecinden son derece
Superonline evde 1000 Mbit internet kullanıcısıyım. 17 Mart Salı günü saat 14.00 civarında internetim gitti ve yaklaşık ...3 saattir sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Sistem üzerinde internetim var gibi görünüyor ancak işlem yapılması gerekiyormuş ve bunun için mutlaka müşteri hizmetleriyle gö
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetinde 2 Mart 2026 tarihinden bu yana sürekli kesi...nti yaşıyorum. Neredeyse her gün günde en az 3–4 kez internet tamamen gidiyor. Kesintiler 0 ile 60 dakika arasında sürüyordu, şu anda ise 60 dakikayı da aşan uzun süreli bir kesint
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. 16.03.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum, modemim... IP almıyor ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Tüm işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri numaram 5695**32. Kon
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Yeni Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi bağ...lantı sorunları yaşıyorum. Son 30 gündür ise bu problemler iyice arttı ve neredeyse birkaç günde bir tekrarlanmaya başladı. Gece 12’den sonra ve gündüz 12’den sonra, kısacası günün
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için gelen son faturam normalde yaklaşık 800 lira olması gerekirken, hiçbir... açıklama yapılmadan üzerine 4 bin lira civarında ek ücret yansıtılmış görünüyor. Sistemlerinde önceki dönemlerden görünen bir borcum yokken bu şekilde ne olduğu belli olmayan ek ü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeys...e her on dakikada bir internet kesiliyor ve tekrar bağlanıyor; bu da hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte teknik destek ekipleri eve gelerek ada
Turkcell Superonline fiber ev internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik durumda. Aynı adreste bulunan bağlantım bir an...da gitti ve o zamandan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemin fişini çekip bir süre bekledikten sonra yeniden çalıştırdım, modemi sıfırlamayı da denedim ancak buna rağm
Superonline 0052958175 numaralı abonesiyim ve 100 Mbps Superonline+TV Plus paketini kullanmaktayım. 12.03.2026 tarihinde...n bu yana internet bağlantımda ve TV Plus hizmetimde sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hem interneti hem de TV’yi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım kablo arızası ve sonrasında kesilen hizmete rağmen tarafıma h...aksız yere fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. 10. Ayın 5’inde internet bağlantım tamamen kesildiği için Superonline’ı arayarak internetin olmadığını ve hizmet alamadığımız
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Balıkesir Bandırma’daki adres...imde internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynarken yaşadığım kopmaları bir kenara bıraktım, artık normal bir videoyu bile rahatça izleyemiyorum. İnternet kendi kendine
6 Mart tarihinde kendi adıma Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurul...um taahhüdü olmasına rağmen ekipler ancak 9 Mart’ta adrese geldiler ve sinyal olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip tekrar gelmek üzere ayrıldılar. Aynı gün müş
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her sa...atinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bu
"Müşteri temsilcisi ismini hatırlayamadığım beyefendi çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü kaldığımız yerden aynı markayla devam ediyoruz"
Ben Vodafone internet müşterisiydim ve taahhüt sürem 16.06.2026 tarihinde b...itecekti. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline adına
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kesinti ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet g...ünün her saatinde, durmaksızın sorunlu; bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kontrol ya
"Modem bozukmuş değiştirildi biraz fazla uğraştım ama gelmeleri için neyse teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde birkaç gündür sürekli kesintiler yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket ...kullanıyorum, ancak hem televizyon izlerken yayın sık sık donuyor ve kopuyor, hem de telefonlar internete çok zor bağlanıyor; bağlansa bile bağlantı kısa süre içinde yeniden kesili
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve başlarda 100 Mbps hızım ile son derece memnundum, kesi...ntisiz ve verimli bir kullanım sağlıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. Ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de basitçe hava durumuna baka
Superonline’a ait 26301570 numaralı internet aboneliğimde 2026 Şubat ayı faturama, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altı...nda 250 TL ilave ücret yansıtılmıştır. Faturanın zaten gecikmesi durumunda faiz ödüyorum, buna ek olarak bu ücretin yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konu ile ilg
Turkcell Superonline abonesiyim ve aylık 750 TL ödeyerek internet hizmeti kullanıyordum. 14.03.2026 Cumartesi günü fiber... internet başvurusu yaptım, aynı gün içinde Türk Telekom yetkilileri eve gelerek evin içine kadar kabloyu çektiler. Ancak bina kutusundaki sinyalin fazla olduğunu, bu nedenle sinya
"Seçkin Bey'e anlayışından ve elinden gelen bütün yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ve faturamda gerekli indirimler yapılması için talep oluşturuldu..."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. İstanbul’dan Balıkesir Edremit’e taşınmadan önce, yeni taşınac
13.03.2026 tarihinde internet bağlantı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede altyapı arızası olduğu,... çalışmaların devam ettiği ve sorunun giderildiği bilgisi verildi. 15.03.2026 tarihinde sorunumun devam ettiğini bildirdiğimde altyapı arızasının giderildiği ancak benim hattımda
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketi aldım. 27.02.2026 tarihinde Turkcell teknik d...estek personeli tarafından kurulum yapıldı ve modem de kurulumla birlikte teslim edildi. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana internette her gün birkaç saniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100