to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen 50 Mbps Superonline İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçmiş yıllarda herhangi bir sorun yaşamazken, geçen yazdan bu yana neredeyse tüm yıl boyunca ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve uzaktan bazı ayarlamalar yapıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam etti. Artık bu durumdan oldukça yoruldum ve aboneliğimi kapatma noktasına geldim.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, ev internetimin sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım bu kronik sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapı, modem veya hat kaynaklı tüm kontrollerin detaylıca yapılarak internetimin stabil hale getirilmesini, aksi halde mağduriyet yaşamadan iptal sürecinde yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
