Etimesgut Piyade Mahallesi'nde Dikey Kablolama İşinin Müşteriye Bırakılması

Turkcell Superonline’ın Etimesgut Piyade Mahallesi bölgesindeki bayisi üzerinden 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızında fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 haftadır kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Binama kadar gelen altyapı çalışması sonrasında dikey güzergâh yapılmadığı için kurulum tamamlanmıyor.

Bayi, binadaki dikey kablolama işini benim bir elektrikçi tutarak yaptırmam gerektiğini söyledi. Altyapı ve kurulum hizmetini sağlayan kurum olarak bu işlemin benden beklenmesi, hizmetin mantığına aykırı ve kabul edilebilir değil. İnterneti bağlatmak için başvurduğum bir firmadan, kendi işini benim organize etmemin istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

199087642 numaralı başvurumun bir an önce incelenmesini, binamdaki dikey güzergâh kablolamasının Turkcell Superonline/Sümernet tarafından eksiksiz tamamlanmasını ve fiber internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Yarım bırakılan işin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.