to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
22.08.2026 tarihinden itibaren 72056169 numaralı Superonline ev fiber internet aboneliğimde hizmet tamamen kesilmiş durumdadır. Günlerdir internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek matbu cevaplarla geçiştirildim, ne makul bir çözüm sunuldu ne de arızanın tam olarak ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verildi. 10 günü aşkın süredir bir mahalle veya bölgedeki arızanın hâlâ çözülememiş olması, verilen taahhüt ve hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir hizmet yetersizliğidir. Bu süreçte hem iş hem de kişisel iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşadım.
Tarafıma taahhüt edilen internet hizmetinin eksiksiz ve kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, genel arıza gerekçesinin net biçimde açıklanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirme/kompanzasyonun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet ne yazık ki halen internet yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
