to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Yok, Teknisyen Çözüm Üretmiyor, Cayma Bedeli Haksız
27.08.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden sabit internet ve TV+ (spor) hizmeti bağlattım. Kurulumdan bu yana geçen 7 günlük süreçte evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamadım, toplamda yalnızca yaklaşık 10 saat internet erişimi oldu.
Bu süre içinde 5–6 kez arıza kaydı açtırdım. Gelen ekipler bina girişindeki kutunun değişmesi gerektiğini söylemelerine rağmen her geldiklerinde sadece kabloyla oynayıp herhangi bir kalıcı işlem yapmadan geri gidiyorlar ve sorun hiç çözülmüyor. Sesli sistem üzerinden arıza kayıtlarım bulunuyor.
Hizmet fiilen verilmediği için sözleşmeyi feshetmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Hem taahhüt edilen hizmeti sunmayıp hem de bu durumdayken cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Sözleşme şartları yerine getirilmediği için hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, aboneliğimin ücretsiz ve cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve süreçteki ilgisizlik konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
