to read complaints and reviews, or file yours.16 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözülmeyen ADSL Arızası
Superonline ADSL internet hizmetimde 01.09.2026 tarihinden itibaren bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve 16 gün boyunca internet hizmetim sağlıklı bir şekilde kullanılamaz haldeydi. Bu süreçte defalarca kez uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleri temsilcileriyle görüştüm ancak arıza bir türlü giderilmedi.
Arıza ile ilgili en son 15.09.2026 tarihinde bilgi verildi, buna rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Sürekli oyalandığımı ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını gördüğüm için, uzun süre internetsiz bırakılmam sebebiyle sözleşmemin iptali için başvuruda bulundum ve iptal talebim kabul edildi.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, arızanın yaşandığı dönem için haksız yere tahakkuk ettirilecek ücretlerin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
