Superonline Taahhüt taahhüt yenileme

1 yıllık taahhüt bitmesine 3 ay kala, ne paketinizi yenileyelim diyen oldu, ne soran oldu? Bugün bir mesaj geldi: 1591,20 TL ödeme çıkarmışlar. Bana Turkcell Superonline, sizden şikayetçiyim. X firması, taahhüt bitmesine 1 ay kala, her gün arıyor, sözleşmeyi yenilemeye çalışıyor. Yazık, kullanmaktan...

Turkcell Superonline 5189**04 numaralı fiber internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğu için 28.01.2026 tarihinde aboneliğimi yenilemek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer operatörlere, özellikle de Türk Telekom’a ait kesinleşmemiş borcum olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını ...

Turkcell Superonline tarafından 09.01.2026 tarihinde aranarak 1000 Mbps internet paketimde 2 yıl taahhüt yenilemem halinde hediye kulaklık gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine taahhüt yenilemesine onay verdim ve kulaklığın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan ...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde bana bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. 01.12 tarihli bu görüşmede, akıllı saatin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhan...

Superonline abonesi olarak dün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana HBO Max paketi ve Netflix üyeliğinin birlikte verileceği, ayrıca ilk aylarda 700 küsur lira civarında, daha sonraki dönemde ise 900 küsur lira civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. ...

Turkcell Superonline taahhüt yenileme için aradı. 2 yıllık taahhüt verirsem akıllı saat verecekleri bir kampanya olduğunu söyledi. Çocuğumun böyle bir saat isteği olduğundan kabul ettim. 28.11.2025'te taahhüt yeniledim, 8 gün içinde cihaz teslimi için aranacağım söylendi ancak arayan soran olmadı. B...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 5G çekim menzilinin çok kısa olması nedeniyle ev içinde bağlantı problemi yaşıyorum. Temmuz ayında taahhüt sürem dolduğu için operatör değişikliği yapmayı düşünürken Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, yeni taahhü...

Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitimime yaklaşık iki ay kala yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Görüşmede, iki yıl sabit ödemeli bir kampanyaya geçtiğim, bunun yanında sözleşme yenilemesiyle birlikte 7 iş günü içinde tarafıma bir...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz & TV+ Super Fırsat kampanyası abonesiyim. Turkcell Superonline aplikasyonunda adres bilgilerim yanlış göründüğü için bunu düzeltmek ve 5 gün sonra bitecek taahhüdümle ilgili kampanya bilgisi alıp taahhüdümü yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı hattan müşt...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu an evimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün 06.01.2026 tarihinde saat 00.00 itibarıyla biteceğini bugün 12.49’da tesadüfen öğrendim. Herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve taahhüdümün bittiğinden haberim yokken, internet...

21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline ile taahhüt yeniledik cihaz kampanyası Samsung TAB a11 için anlaşma sağladık 8 iş günü içerisinde bana cihaz gönderileceği ve eğer gönderilmezse cayma bedeli almayacaklarını beyan ettiler hizmet numaram 565***13 firma sözünde durmadığı gibi hiçbir açıkla...

Superonline internet hizmetinden, site yönetimi olmamız nedeniyle uzun süredir ücretsiz olarak yararlanıyorduk. Kasım ayında taahhüdümüz sona erdi ve bu ücretsiz kullanımın aynı şartlarla devam etmesi için taahhüdümü yenilemek istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri, bu işlemi ...

22.12.2025 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve Nteya Hiwatch Talk 2 Akıllı Saat Kampanyası kapsamında mevcut taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi, bu beyan üzerine kampanyayı kabul ettim. Ancak belirtil...

Superonline ile yaklaşık 4 ay önce taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma kampanya kapsamında hediye tablet ve modem verileceği açıkça sözlü olarak taahhüt edildi, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ne tablet ne de modem gönderildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler...

Superonline ev internet aboneliğim yaklaşık 10 yılı aşkın süredir devam ediyor. 31.10.2025 tarihinde yıllık abonelik yenilemesi için arandım ve görüşme sonunda aboneliğimi 2 yıllığına uzattım. Bu taahhüt yenilemesi sırasında tarafıma kampanya kapsamında bir tablet bilgisayar verileceği söylendi, tüm...

Uzun yıllardır Superonline ve Turkcell müşterisiyim. TV Plus için kullandığım kutunun Pro modelinin çıktığını öğrendim ve mevcut kutumu bu modelle değiştirmek istediğim için önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, önce taahhüdümü yenilemem gerektiği, taahhüt yeniledikten sonra tekrar aradığımda kutu...

Şirketimiz, Turkcell Superonline’ın kurumsal müşterisi olarak Eylül-Ekim 2025 döneminden bu yana taahhüt yenileme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaktadır. Mevcut internet hizmetimizin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, yenileme, yeni sözleşme ve tekliflendirme süreçleri için tarafımıza hiçbi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır faturalarım normalden yüksek geliyordu. Taahhüt süremizin bittiğini düşündüğümüz için yenileme yaptığımızı sanıyorduk ancak sonradan aslında taahhüdün yenilenmediğini fark ettik. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu nedenle iptal sür...

Superonline evde internet aboneliğimde “Avantajlı TV+ ile Kesintisiz Eğlence Yeniden” kampanyası kapsamında taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bittiği dönemde depoda çalıştığım için gün içinde telefonla arandığımda müsait olamadım, tarafıma SMS ile bilgi verilmiş ancak yoğunluk nedeniy...

Superonline TV+ aboneliğim için Ocak ayında taahhüdüm bitiyor ve online işlem merkezine girdiğimde karşıma çıkan yeni taahhüt tekliflerinin mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek olduğunu gördüm. Bu fiyat artışını kesinlikle makul bulmuyorum. Yaklaşık 15 yıldır Superonline hizmetlerini kullanan bir...

Yıllardır Turkcell Superonline Ev İnterneti 100 Megabit Sınırsız Fiber ve Turkcell TV+ Plus müşterisiyim. Hiç ürünümü değiştirmedim ve her zaman sadık bir Turkcell müşterisi oldum. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturam hep günü gününe ödenir, ortalama 610 TL gelirdi. Son dört aydır 610 TL'lik...

17 Kasım tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak hem ev interneti hem de yanında kullandığım Turkcell TV Plus aboneliğimin taahhüt bitişiyle ilgili görüştüm. Görüşmede, her iki hizmetimin de birlikte kampanya kapsamında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek onayladım. Ev...