Superonline randevu

Turkcell Superonline TV paketi kurulumum için 3 hafta önce başvuru yaptım. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 72930017. Kurulumun yapılması için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde randevu bile oluşturulmadı. Her aradığımda “48 saat iç...

Yaklaşık 1 aydır Superonline ADSL ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki DSL ve tüm ışıklar belli aralıklarla tamamen yanıp sönüyor ve internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun kaynağını anlamak için kapat-aç, sök-tak gibi tüm temel adımları denedim ancak ...

6 Ekim'de Antalya Konyaaltı Gürsu adresimiz için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Turkcell Superonline, altyapı olarak Türk Telekom'u kullandığı için önce onların gelmesi gerektiği söylendi. 18 Ekim'de Türk Telekom ekipleri gelerek işlemleri tamamladı. Ancak o tarihten bu yana, ...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde, tam 15 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede hizmetin verileceği söylendi. Hiçbir zaman net bir süre verilmedi, sürekli oyalandım...

20.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21.10.2025 tarihinde saat 18:00 sonrası kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün kuruluma geleceklerini söylediler fakat Turkcell uygu...

13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden kampanya değişikliği yaparak fiber internet ve TV Plus üyeliğimi uzattım. Yeni kampanya kapsamında bana Hometech Alfa 8tx tablet verileceği belirtildi ve teslimat süresinin 8 iş günü olduğu söylendi. Müşteri numaram: 5178**67. Teslimat adresim Bur...

19.09.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcileri ile Samsung Galaxy TAB A9 ve 100 Mbps limitsiz kampanyasına dahil oldum. Tablet için 8 iş günü içerisinde aranacağım ve randevu oluşturulup tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık iki aylık bir süreçte 4 ya da 5 kez arayıp benim...

16.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, internet kablo sorunundan dolayı tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, evde olmam gerektiği ve sa...

Superonline’dan 7 gün önce Bursa’daki adresim için internet kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir kurulum randevusu verilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri her defasında aciliyet bildireceklerini söylüyor, fakat hiçbir şekilde randevu oluşturulmuyor ve randevunun ne olduğ...

12815560 numaralı Fibernet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece/Sinanoba’da ikamet ediyorum ve kullandığım internet 4 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren arıza kaydı oluşturdum, fakat sistemde sinyal göründüğü gerekçesiyle kaydım iptal edilmiş. Tesadüfen TV bağlantısındaki arıza...

Superonline fiber internet hizmetimde 16.10.2025 tarihinde bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve sadece modem üzerinde güç kaynağı ışığı yanıyor, başka hiçbir gösterge çalışmıyor. Sorunun çözümü için 16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...

Bursa/Nilüfer, Görükle Çimen Sokak’taki 12688195 numaralı Superonline aboneliğimle yaklaşık 5-6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığımda evimde hiç altyapı yoktu ve bana en geç 15 gün içinde 1000 Mbps fiber internet bağlantısı yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir alt...

13.10.2025 tarihinde evim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra telefonuma 48 saat içinde bağlantının gerçekleşeceğine dair bilgi mesajı geldi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Teknik servis, izinli olduğum pazar günü beni aradı ve erte...

27.09.2025 tarihinde İstanbul/Kartal adresinde Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5738**73. Arkadaşlar sonrasında kurulum için geldiler ancak sinyal yüksek şu an kurulum yapamıyoruz tekrar aranacak ve randevu oluşturacaksınız diyerek ayrıldılar. ...

Superonline TV paketi kurulumu için 18 Ekim Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresime randevu verilmişti. O gün içerisinde ekiplerin geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini beş kez aradım,...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kablo çekilmesi için ekiplerin gelmesi gerekiyordu fakat bir haftadan fazla süredir beklememe rağmen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...

16 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14:00’ten bu yana Gaziantep Şahinbey’deki adresimde Erdem Telekom Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bayiden veya destek hattından kimse dönüş yapmadı, randevu verildiği görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ba...

11 Ekim Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım ve başvuru anında özellikle kurulum randevusunun cumartesi günü olmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi b...

13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim günü akşam saat 8 civarında ilk şikayetimi oluşturdum ve yaklaşık 10 gündür sürekli olarak veri kaybı yaşıyorum. Bu sorun internet bağlantımın tamamını etkiliyor ve İstanbul, Küçükçekmece’deki adresimde hizmet alamaz duruma geldim. So...