to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan sabit internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağı...m ve en kısa sürede randevu verileceği, hatta sistemde acil notu düşüldüğü söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum için
TURKCELL PİŞMANLIKTIR Turkcell tarafından kampanya yenileme amacıyla aranarak 5970**27 müşteri numaralı Superonline abon...eliğimin taahhüdünü yeniledim. Mevcut taahhüt yenileme tarihim 08.08.2026 olduğu için, görüşme sırasında işlemlerin ve TV+ kurulumunun bu tarihe kadar tamamlanmasını özellikle tale
24.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti paketimi yenilerken aynı zamanda TV+ paketine geçiş yaptım. Aradan 15 iş g...ünü geçmesine rağmen TV+ kurulumu için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte 0542********47 numaralı hattımla müşteri hizmetlerin
Superonline ev interneti aboneliğim için Planet eçm bayisi üzerinden aldığım hizmette 11.08.2026 gecesinden itibaren los... arızası yaşamaktayım ve o zamandan beri internetim tamamen kesik durumda. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yalnızca ekip yönlendireceklerini söyl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir hafta önce, 8 Ağustos Cumartesi günü arıza kaydı aç...tırdım. Evde olmadığımız bir gün, herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmeden ekip gelmiş. Evin önünden telefon ettiklerinde o anda evde olmadığımızı, daha sonra gelebilecek
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir televiz...yonumda kesintisiz biçimde 108001 - “The page cannot be displayed” hatası ile karşılaşıyorum ve parasını ödediğim bu hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte çağrı merkezini
Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma başvurusu yaptım ve bu işlem için 1.000 TL hizmet bedeli ödedim. Başvuru ...sırasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve kurulum randevusunun oluşturulacağı söylendi. Aradan 2 günü aşan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kurulum ra
Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde Home Gateway zxhn H3600PZTE modem kullanıyorum. 16 Te...mmuz itibarıyla modem kendi kendine kapanmaya başladı. Modem kapandığında, Elle müdahale edip kapatıp açmadığım sürece internet geri gelmiyor. Evde olduğum zamanlarda en az üç kez
Turkcell Superonline’a yaptığım internet başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı.... Farklı tarihlerde randevu verilmesine rağmen ekipler randevu saatlerinde gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İnternet bağlantım olmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüre
Yaklaşık olarak 05.07.2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümüz sona erdiği için daha uygun fiyat sunduğu gerekçesiyl...e Superonline’a geçmek üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum adresim İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı No: 45 Kat: 13 Daire: 82’dir. Bir aydan uzun s
"Çözümlendi"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 06.08.2026 tarihi...nden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. O tarihten itibaren internet bağ
"1 gün daha geçti ilginize gerçekten teşekkür ederim çok ilgili bir firmasınız"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ başvurusu yaptım, kurulum için 4 Ağustos tarihine randevu verildi. Eve gelen ek...ip, evdeki fiber kabloda arıza olduğunu, bu yüzden kurulum yapamadıklarını ve daha sonra fiber kablonun çekilmesi için ekip geleceğini söyledi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ra
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve altyapı geldiği ilk günden beri kullanıyordum. 9 Ağustos 2026 tari...hinden beri ise 100 Mbps paketim olmasına rağmen tamamen internetsiz kaldım. Üç gündür sabah akşam aramama rağmen hâlâ internet erişimim sağlanmadı. Tarafıma soket arızası olduğu
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum konu üzerinde durdu teyit için tekrar görüşme sağladı ilgi ve alakaliydi🙏"
2019 yılından beri Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.... Apartmanın internet altyapısının değişmesi için tarafıma ulaşıldı, Bodrum kapısının anahtarını bulamadıklarını ve apartmandan sadece benim telefona cevap verdiğimi söylediler. Yı
Turkcell Superbox 5g Evde 2 TB paketi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Türkiş C...addesi’ne kurulum bekliyorum. Başvuru sonrasında yalnızca bilgilerimi içeren bir SMS ve Turkcell Superonline sisteminde 12883639 müşteri numaralı aboneliğim için e-posta onayı aldı
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana intern...ete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde hiçbir cihazla internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sade
Turan Güneş Bulvarı Turkcell Superonline bayisinden internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü... içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu vermek için arayan. Bu süreçte 3 kez aynı
İzmir Torbalı’daki adresim için Turkcell Superonline internet başvurumu pazar günü yaptım. Pazartesi günü arandım ve akş...am 6–7 saatleri arasında kuruluma gelineceği söylendi ancak kimse gelmedi. Salı günü bu kez başka bir temsilci arayarak ekiplere iş emri atanmadığını, o anda atadığını ve randevu i
Superonline ev interneti fiber aboneliğim için 10 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 2...-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen nakil için ancak 19 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu ve taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkan bir bekleme süresi
Superonline’ın Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası için 06.08.2026 tarihinde başvurumu yaptım. Başvuru sırasında 2 ...ila 4 gün içinde aranacağım ve profesyonel ekipler tarafından kurulum için adresime gelineceği bilgisi verildi. Ancak bugün 12.08.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için başvuru yaptım ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili doğru d
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
