to read complaints and reviews, or file yours.5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02.07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim ...için arıza kaydı açtım ancak tarafıma sunulan süreç ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri beni arayarak bugün ekiplerin dolu olduğunu, en erken 0
Turkcell Superonline evde internet aboneliğim için yapılan tarife değişikliği sırasında, modemimin eski olduğu ve değişi...m yapılacağı söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu modem değişimi için evde bekliyoruz ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Defalarca kez randevu oluşturuldu, her seferinde geleceğiz d
Superonline’ın Ankara Yenimahalle’de kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. 01 Temmuz 2026 gecesi internetim kesildi ve modem üzerinde los uyarısı vermeye başladı. İnternet tamamen kullanılmaz hale geldi. 02 Temmuz 2026 sabahı saat 06:00 civarın
Superonline üzerinden Fiber + TV Plus hbo paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği kapsamında modem ve TV Plus cihazının... da değişeceği bilgisi verildi. 27 Haziran Cumartesi günü arandım ve 29 Haziran saat 17:30 için randevu oluşturuldu. Ancak randevu saatinde gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme
23 Haziran’da Superonline internet başvurusu yaptım. 24 Haziran’da bina girişine bağlantı yapıldı ancak bugün 2 Temmuz o...lmasına rağmen evime kurulum için gelen de yok, arayıp bilgi veren de olmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi Öner Sokak No:61 d:8 olup, ile
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi İzmir’den Mersin’e taşıttım. O günden beri, yani 27 Hazira...n’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım adres Mersin ili Erdemli ilçesi Alata Mahallesi Şenoğlu Caddesi Kardelen Sitesi olup, müşteri numaram 5872**13’tür. 30
28.06.2026 Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti için başvurumu tamamladım. Aynı gün bayiden arandım ve 29.06.202...6 Pazartesi günü 09.30–10.30 saatleri arasında kurulum için evime gelecekleri söylendi. O gün öğleden sonra işlerim olduğu için bu saate gerçekten uyulup uyulmayacağını özellikle s
29.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundu...m. Aynı gün akşam saatlerinde aranarak 30.06.2026 tarihinde 10.00–11.00 saatleri aralığına kurulum randevum oluşturuldu. Randevu günü saat 11.00’de arandım ve en geç yarım saat iç
Superonline ev interneti için 9 Haziran tarihinden itibaren Edirne Merkez’de kurulum bekliyorum. Bu süre içinde toplam 4... kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. 30 Haziran gecesi saat 23:30’da yeniden mesaj gelmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Müşteri numaram 74642291’dir. Konuyla
5815**48 müşteri numaralı yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma gönderilen mesajlarda kurulumun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı açıkça belirtildi. Altyapı ekipleri geçtiğimiz Perşembe
"Öncelikle işlemi yapan can beye teşekkür ederim 10 dakika sürmedi bile Daha önce de belirttiğim üzere sorun çalışanlarda değil sistemsel bir sıkıntı sanıyorum. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında evimde yaşadığım çekim sorunu bir haftadır devam ediyor. Özellik...le yatak odasında internet hiç çekmiyor. Bu nedenle her gün modem değişikliği ve yer değişikliği için talep oluşturdum, toplamda 5 kez başvuru yaptım. Hatta benden istenen ek ücret
21.06.2026 tarihinde Turkcell’den Esenyurt Piri Reis Mahallesi 2059 Sokak Kardelen Apartmanı adresindeki evim için 1000 ...Mbps hızında, 12 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2.400 TL depozito ödemesi alındı, abone numaram 13252784 olarak oluşturuldu. Aradan 11 gün geçmesine
20.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aciliyet kaydı da... özellikle belirtmeme rağmen 4-8 iş günü içerisinde cihaz kurulumu ve aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 01.07.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine
Turkcell Superonline fiber gücünde devam müşterisiyim. Paketime TV+ hizmeti ekledim ancak yaklaşık bir haftadır kurulum ...bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse adrese gelmedi, en son 01.07.2026 tarihinde saat 10.00 için verilen randevuda da yine gelen olmadı. Daha
Turkcell Superonline’da 12730193 numaralı aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır Aydın ili Efeler ilçesi Zafer Mahall...esi 120. Sokak No:3 adresindeki evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk olarak pazar günü ekipler eve geldi ve sorunun altyapıdan ka
Turkcell Superonline üzerinden 6. Ayın 28’inde internet başvurusu yaptım. Ardından 0532********00 numaralı hattan arandı...m ve pazartesi günü saat 10:00 ile 12:00 arasında kuruluma gelecekleri bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arandım, bu kez salı günü 10:00–12:00 arasında gelecek
Superonline ev interneti aboneliği için 13 Haziran’dan beri Bursa Kestel’deki adresime kurulum bekliyorum. Abonelik numa...ram 13236833. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma net bir randevu verilemedi ve bağlantı kurulmadı, bu nedenle yaklaşık üç haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Sup
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka adresimde bulunan 0060583778 numaralı hizmeti...mde 26 Haziran tarihinden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamamaktayım. Tarafıma, wan kablosunda arıza olduğu bilgisi verilmiştir. Buna rağmen arıza, bugün itibarıyla hâlâ gide
Bns Global Superonline üzerinden yaptığım internet başvurusu kapsamında Üsküdar/İstanbul adresime bir türlü kurulum yapı...lmıyor. Geçen hafta salı günü başvuru yaptım, 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de gelen. Başvuru ve
24 Haziran’da Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz, Türk Telekom altyapılı ev interneti için başvuru yaptım. 25... Haziran’da Türk Telekom altyapı ekibi adrese gelerek bağlantıyı yaptı, ancak Superonline’ın modem tahsisi ve kurulum aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı. 29 Haziran saat 18:00 içi
Superonline’dan Bursa Osmangazi bölgesinde 1000 Mbps fiber internet için başvuruda bulundum ve 26.06.2026 tarihinde saat... 18.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma bilgi de verilmedi. Saat 20.30 civarında saha ekibinden sorumlu olduğunu
Yaklaşık 10 yıldır Superonline abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de kullandığım internet hizmetim için mevcut taahhüdümün s...ona erecek olması nedeniyle yaklaşık 2–3 hafta önce Superonline tarafından arandım. Yapılan görüşmede, taahhüt yenileme kapsamında “1000 Mbps fiber internet taahhüt yenileme paketi
Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ ta...mamlanmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim. Şu ana kadar toplam üç kez randevu oluşturuldu, son randevu ise bugün, 30 Haziran 2026 saat 10:00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
