to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan ev interneti ve TV paketi için başvuru yaptım ve 25 Eylül tarihi için kurulum randevusu verdile...r. Bu tarihte evde olamayacağım belli olunca, randevudan bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak o gün evde olmayacağımı, kurulumun başka bir güne alınmasını istediğimi ilettim.
23.09.2026 tarihli Turkcell Superonline fiber internet başvurum, şirketin kayıtsız yaklaşımı nedeniyle günlerce ilerleti...lmedi. Başvurumun üzerinden 8 takvim günü geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve bu süreçte 4 kez ben çağrı merkezini aradım, 5–6 kez de onlar beni aradı. Sistemleri
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 28 Eylül’de tamamen internetim gitti ve o günden beri bağlantım hiç ...gelmedi. 29 Eylül saat 12.00 için teknik servis randevusu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Şu anda 36 saati aşkın süredir
"Geçte olsa çözüldü sorun teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. İnternetim bugün bağlandı ancak ba...ğlantı sağlandıktan yaklaşık 3 saat sonra internet tamamen gitti ve o andan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem üzerinde yalnızca arıza ışığı yanıyor, bağlantı gelmiy
İzmir Gaziemir ilçesinde yeni taşınacağım adrese Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında adreste fiber altyapı olduğu teyit edildi ve kurulum ekibinin beni arayacağı, en geç 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen başvurum hiçbir bilgi v
Turkcell Superonline TV+ ve internet başvuruma rağmen yaklaşık eylül ayı başından beri evime kurulum yapılmıyor. Ankara ...Keçiören Kafkas Mahallesi Hafız Caddesi 22/9 adresinde hattım, altyapım ve tüm koşullar hazır olmasına rağmen interneti bir türlü bağlamadılar. 110271089145 numaralı başvuruma dair
15.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcis...i ve gelen SMS’te, kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün 29.09.2026 olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ran
Turkcell Superonline üzerinden 20 Eylül Pazar günü ev internetiyle birlikte TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum içi...n bana 2 ila 4 iş günü içinde ekiplerin geleceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 15. Gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte
10.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden 24 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Bu aboneliği yaparken bana ...kampanya kapsamında akıllı saat verileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen söz verilen akıllı saat tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte beni iki kez arayıp ak
Turkcell Superonline’dan 22.09.2026 tarihinde öğrenci evim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–4 gün içi...nde kurulumun yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve kurulum için gelen giden olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler
Taahhütnamemin bitmesi üzerine yeni hız limitleri ile yeni bir anlaşma sağladım. Anlaştığım hız 1000 Mbps olarak onaylan...dı, işlem gerçekleşti ve ardından oynadığımız oyunlarda, izlediğimiz uygulamalarda Wi‑Fi’nin koptuğunu ve mobil geçiş yaptığını fark ettik. Sonrasında online oyunlarda ping değerle
22 Eylül Salı günü Turkcell Superonline Fibere Bölgesel Giriş paketi için ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün aranar...ak 23 Eylül tarihinde 09.30–12.30 saatleri arasında ekiplerin kurulum için evime geleceği bilgisi verildi. İşimi gücümü buna göre ayarladım ve tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den 1000 Mbps’lik en yüksek paketi alarak evimize internet bağlattık. Kuruluma gelen ek...ip, randevu saatinin geç olduğunu belirterek isteksiz bir şekilde işlem yaptı ve modem, cihazlar ile kabloları son derece dağınık, göze hoş görünmeyen bir şekilde ortada bıraktı.
Turkcell Superonline’dan 16.09.2026 tarihinde 1000 Mbps Superonline dağıtıcı paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen za...mana rağmen kurulum ekibi eve gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul Arnavutköy’deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte en az 25 kez müş
25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taşınması için başvuruda bulundum. Superonline sis...teminde kayıtlı müşteri numaram 12288766’dır. Ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde saat 10.33’te Etimesgut Sümernet bayisinden arandım ve en geç yarım saat içinde gelip işlemi yapacakl
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında internetim bağlanmasına rağmen TV box kurulumum yaklaşık bir haftadır yapı...lmıyor. Modem kurulumu yapılırken televizyonum o an bağlı olmadığı için TV box’ın kurulamadığı, bu nedenle başka bir güne randevu oluşturmamız gerektiği söylendi; ancak sonrasında
"Sorunum çözüldü bugün teşekkürler"
Turkcell Superbox başvurumu ev interneti için 12 Eylül’de yaptım ve en geç ...48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bana ilk dönüş 19 Eyl
16 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. O günden bu yana farklı birimlerle defala...rca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, talebim bir türlü sonuçlandırılmadı. Sistemde de görüldüğü üzere fiber kurulum talebim ve bayi kanal şikayeti kayıtlarım hâlâ “çözüm bekl
31.08.2026 tarihinde 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Satış aşam...asında 950 TL ve yanında TV+ olarak bilgilendirildim; ancak abonelik sonrasında ekranda ve sözlü olarak anlatılandan farklı ücretlendirmeler ve bilgilerle karşılaştım. Asıl proble
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi bölgesindeki adresimde 24.09.2026 tarihinden beri i...nternet hizmeti alamıyorum. Sorunun, tamamen Superonline’ın çalıştığı bayi ve onun gönderdiği ekiplerin yanlış ve özensiz uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bayinin gönde
Turkcell Superonline’dan ev interneti başvurum için 12.09.2026 tarihinde kurulum kaydı açıldı. Yalnızca cumartesi günler...i evde olabildiğimi özellikle belirttim ve buna göre randevu verilmesini istedim. Buna rağmen iki haftadır üst üste cumartesi günleri ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme
"Teşekkürler"
"10 günde kuruluma gelmeyen kurulum ekibi, şikayetvar.com a yazdığım günün akşamı, beni arayarak şikayetimize istinaden gelip kurulumu yaptı. Demek oluyor ki şikayetvar.com bu kadar etkili. Sitenizi ve çalışanlarınızı tebrik ederim"
Superonline’dan 100 Mbps ADSL internet başvurusu yaptım. 11.09.2026 tarihinde kaydım açıldı, en geç 3 gün içinde kurulum... için gelecekleri söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, yaklaşık 20 kez kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
