to read complaints and reviews, or file yours.07.09.2026 tarihinde, 61895395 müşteri numaralı Superonline aboneliğimin kurulumu için İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi...’indeki adresime tarafıma 16.00–19.00 saat aralığına randevu verildi. Ben de verilen randevuya güvenerek iş yerimden izin aldım ve kurulum ekibinin gelmesini beklemek üzere evde bu
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 0532*****00 numaralı hat üzerinden arayarak nakil talebi ...oluşturdum. Taşınacağım yeni adres için altyapı kontrolü yapıldı ve fiber altyapı olduğu, fiber internet ve TV+ kurulumunun en geç 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna r
Vodafone Net’ten Turkcell Superonline’a geçerken kampanya kapsamında 1 yıl hediye TV+ verileceği söylendi. İnternet kuru...lumuna geldiklerinde yanlarında TV+ cihazı olmadığını, cihaz kurulumunun başka tarihte yapılacağını belirttiler. Daha sonra haber verilmeden, randevu alınmadan tekrar gelinmiş, o s
Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak Superbox başvurusunda bulundum. Başvurumu İzmir Seferihisar’daki iş yerim i...çin yaptım. Başvurudan sonra 29.08.2026 günü saat 11:00 için kurulum randevusu verildi ve ben de bu randevuya istinaden yaklaşık 100 km yol giderek tüm gün adreste bekledim. Rande
Turkcell TV Yan Oda kurulumu için 1 Eylül 2026 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım adresimdeki aboneliğim için başvuruda bulun...dum. O günden bu yana tarafıma kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu verilmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline tarafından randevu ve hesap takibiyle ilgili SMS
Turkcell Superonline fiber internet için yeni kurulum talebinde bulundum ve 07.09.2026 tarihi için randevu verildi. Bugü...n randevu saatinde ekip tarafından saat 10.55’te telefonla arandım, çağrıyı açtığım anda hat anında kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde tekrar aranmadım. Randevumun sistemd
Superonline ev interneti aboneliğim 3 Eylül 2026 saat 12.30’dan beri tamamen kesik durumda ve modem üzerinde o andan ber...i kırmızı alarm ışığı yanıyor. Bu tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi. Arıza için ancak 7 Eylül 2026 saat 10.00’a randevu olu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.08 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine r...ağmen yeni adresime kurulum yapılması için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, randevu dahi verilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp durumumu il
Superonline’dan 29 Ağustos’ta fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelip modem ve ...kurulum işlemini gerçekleştirmediler. Ne SMS ne arama ne de randevu bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayarak durumu ilettim,
"Marka benimle iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler"
Bursa Yıldırım’da Superonline ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık 8–10 ...gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hâlâ internet bağlanmadı. İlk
Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında ev... internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Aynı gün içinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bağlantım sağlanmadı. Görüşmelerde bana ekiplerin gün
Turkcell Superonline ile yaşadığım süreçte şehir değişikliği nedeniyle internet hattımın taşınmasını istedim. TTNET alty...apısını görüntülediklerini, bu altyapı üzerinden internetimin bağlanacağını söyleyerek benimle sözleşme yaptılar. Görevli ekip adresime geldiğinde ise sistemde adresimin d blok yer
Turkcell Superonline 61018692 numaralı abonesiyim. 1 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son olarak bugün için kablo değişimi yapılacağı, ekiplerin adrese gelec
Turkcell Superonline abonesiyim. Yan komşuya internet bağlanırken ekipler sizin müdahaleniz sonucunda Bizim İnternet kab...lomuzu sökmüş ve o günden beri evimizde internet yok. Kesinti 4 gündür devam ediyor. Çarşamba gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, randevu veriyorlar, sonrasınd
Yaklaşık 7 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Her sözleşme döneminde fiyatlar katlanarak artsa da bugüne kad...ar herhangi bir itirazda bulunmadan ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. Son sözleşme yenilemem ise yaklaşık dört ay önce gerçekleşti ve bu yenileme sırasında daha iyi çekim ve perf
"Teşekkür ederiz."
Yaklaşık 17 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. 3 Eylül 2026 tarihi...nde yaşadığım internet kesintisi için arıza bildirimi açtım ancak 5 Eylül 2
Superonline’dan aldığım ev interneti hizmeti için 31 Mayıs tarihinde kurulum randevum vardı. O gün normal kurulum ekibi ...gelip altyapıda boş port olmadığını, bu nedenle konuyu teknik ekibe ilettiklerini söyledi ve o günden bu yana boş port açılması ve kurulum için herhangi bir teknik ekip yönlendiril
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorun dört gündür çözülemiyor ve artık tamamen sabrımı taşırmış durumda. Söz...leşmemde 1000 GB’lik bir internet paketi olmasına rağmen şu an neredeyse 10 GB alıyormuşum gibi bir performans görüyorum ve internet sadece evdeki tek bir odada çekiyor. Diğer odal
"Kurulum bayisinden ulaşıp şikayet giderildi"
"Turkcell şikayet var sebebiyle daha iyi ilgilendi. Önce Şikayet var 'a sonra Turkcell personelinin nezaketine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için her ay 420 TL ödüyorum an...cak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Evde neredeyse sadece
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 saattir... hiç internet bağlantısı alamıyorum ve modemde LOS/pon arızası görülüyor. 0
10 Ağustos 2026 tarihinde evimize Turkcell Superonline internet bağlatmamıza rağmen sadece ilk gün hizmet alabildik, o g...ünden bu yana ise evimizde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Yaklaşık 20 gündür bağlantı sağlanamamasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca müş
29.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV kutusu için taşınma/nakil talebi oluşturdum. Uy...gulamada 2092139371 numaralı talebin alındığı ve 2 ila 4 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi yer almasına rağmen bu süreye kesinlikle uyulmadı. Verilen sürede herhangi bi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için Turkcell bayisine başvurdum. Bayide bana kurulum için bugün ya da en ...geç ertesi gün aranacağım ve işlemlerin hızlıca tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kurulum için herhangi bir randevu verildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
