Superonline randevu

30.09.2025 tarihinde 100 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki aylar 600 TL bedelli, 12 ay taahhütlü Superonline fiber internet paketi satın aldım. Kurulum işlemi için tarafıma 03.10.2025 tarihine randevu verildi. Belirtilen tarihte ekipler adresime gelmiş, ancak bina girişinde bulunan iletiş...

06.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat, N**** F**** K******** Mahallesi N**** F**** K******** Bulvarı’ndaki iş yerim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Sembolnet Kahramanmaraş şubesi tarafından 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiç...

Ev adresi değişikliğinden dolayı Superonline müşteri temsilcisini arayarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün yakın zamanda biteceğini söylediğinde yeni adreste bana sunulabilecek tekliflere baktım. Önceki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL kullanı...

04.10.2025 saat 12:00 civarında evdeki internetimiz koptu biz şehir dışında olduğumuz için fark etmedik fakat apartman grubumuzda çoğu kişinin aynı problemi yaşadığını görünce akşam eve döndüğümüzde kontrol ettik bizde de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı açtık fakat bugün 5. Gün olması...

Turkcell Superonline, 1 Ekim’den beri bilgi vermeden altyapı yenilemesi bahanesiyle internetimi kesti. 4 Ekim randevusuna kimse gelmedi, şimdi kafalarına göre 11 Ekim’e yeni tarih atamışlar. 6 gündür muhatap yok. Bu sorumsuzluk kabul edilemez! BTK dahil resmi şikayet başlatacağım.

23 Eylül’den bu yana, yani 14 gündür Superonline fiber internet ve TV paketim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ekiplerimiz sorununuzu halletti” şeklinde otomatik sesli mesajlar alıyorum; fakat ne gelen var ne de arızam giderildi. Üstelik sitemizdeki diğer kullanıc...

21 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi Tolunay Sokak'taki adresim için Superonline internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 12517800). Aradan 17 gün geçmesine rağmen henüz kurulum için randevuya bile aranmadım. Bu süreçte iki günde bir müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu de...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin aynı site içinde, Tuzla İstanbul’daki yan bloga nakil işlemi için başvurdum. Ancak nakil işlemi 4 gündür gerçekleşmedi ve bu süreçte faturam işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her seferinde nakil devam ettiği için fatur...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 3 Ekim 2025 tarihinde taşınma nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından 2 iş günü içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün (7 Ekim) itibarıyla hâlâ randevu tarihi veya saa...

2 Ekim’de Turkcell Magnet Manisa şubesinden TV yayın paketi başvurusu yaptım. O tarihten bu yana, aciliyet bildirimiyle birlikte hem mail gönderdim hem de şikayet başvurusu oluşturdum. Ancak bugüne kadar ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her gün müşteri hizmetler...

02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. 03.10.2025 tarihinde saha görevlisi tarafıma ulaşarak yaklaşık 15 dakika içerisinde kuruluma geleceğini beyan etmiştir. Ancak bu beyanın üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen (07.10.2025 tarihi itibarıyla) herhan...

Cuma gününden beri evde internet yok. Yani, 2025’te yaşıyoruz ve hâlâ “bağlantı yok” sorunuyla boğuşuyorum. Destek hattına ulaşmak zaten imkansız, otomatik mesajlardan öteye geçemiyorsun. Ekip yönlendiriyoruz dediler, hatta ekip arayıp bugün için randevu bile verdi. Ama ne gelen var ne giden! Sonra ...

Turkcell Superonline Kocaeli Başiskele bölgesinde fiber internet kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Müşteri numaram: 11083757. Bu süreçte toplam üç kez başvuru yaptık: İlk başvuruyu eşim adına yaptık, ekipler gelip elektrik sorunu olduğunu söyleyip gittiler ve bir daha ulaşamadık. Ardından aynı k...

14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için randevu aldıktan sonra, randevu değişikliği talebinde bulundum ancak bayi tarafından geri aranmadım. Bu nedenle ekipler geldiğinde kurulum ...

Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5368**18) ve İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetle...

07 Ağustos 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ayda 755 TL ve 24 ay taahhütlü fiber internet kampanyasına telefonla katıldım. Kampanya kapsamında hediye saat verileceği ve 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hediye saatim ta...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde iki haftadır her hafta sonu bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Beştepe Mahallesi’indeki adresimde, sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin arayıp randevu oluşturacakları söylendi, ancak 3 gündür kims...

Superonline Fiber İnternet başvurumu 185135723 talep numarası ile İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi adresim için altı gün önce online olarak yaptım. Bu süre içinde üç kez saatli randevu oluşturulmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her başvurumda b...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir her gün bağlantı kopukluğu, sinyal zayıflığı ve hız problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için modemi başka bir odaya almak istedim ve teknik servis talebinde bulundum. Ancak üç kez ran...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğim (590***26) 16.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 18 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Sancaktepe’de oturuyorum ve bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 185292358 numaralı kayıt açıldı, ekiplerin geleceği söylendi ve 03.10.2025 tari...

Turkcell Superonline’dan yeni internet bağlantısı talebimiz oldu. Ancak randevu oluşturmadan, gece saat 22:00’de bağlantı ekibi gelmek istedi. O saatte evde olmadığımız için kurulum gerçekleşmedi. Bu durum yaklaşık 8 gün önce yaşandı ve halen internet bağlantımız sağlanmadı. Dün müşteri hizmetleriy...