to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Superbox başvurumu geçtiğimiz hafta salı günü yaptım, tarih olarak 1 Eylül olup üzerinden 1,5 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme randevu yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetimin not alınacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ randevu oluşturulmadı. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum ve internet ihtiyacım acil olmasına rağmen başvurumun bu kadar uzun süre beklemede kalması mağduriyet oluşturuyor.
Başvurumun incelenerek bir an önce kurulum randevusunun oluşturulmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14.09.2026 henüz dönüş olmadı halen randevu verilmedi yarın 2 hafta olmuş olacak
15.09.2026 için randevu verildi fakat henüz gelen giden olmadı.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum giderildi.
