to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 11 Ocak 2026 tarihinden ...bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım çoğu zaman t
16.02.2026 tarihinde Superonline TV Plus ve internet nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım ve 17.02.2026 saat... 11.00’e randevu verildi. Saat 12.00 sularında gelen görevli, modemin bulunduğu yerde elektrik olmadığını söyleyerek prizden elektrik çektirmemi istedi. Hemen elektrikçiyi aradım,
"Gecikmeli de olsa sorun giderildi"
Superonline üzerinden yaptığım başvuru sonrası Samsun Atakum’daki adresime ...TV Plus kurulumu için randevu dahi alamıyorum, en geç iki gün içinde kurula
16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi Samsun İlkadım adresime taşıma talebinde bulundum. Aynı g...ün saat 15:30 civarında aranarak 17.02.2026 saat 16:00 için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü ve saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için g
17.02.2026 sabah saatlerinde ev internetim tamamen gitti. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluştu...rulduğunu, apartman içerisinde genel bir sorun olduğunu ve gün içerisinde ekip arkadaşlarının geleceğini söylediler. Evden çalıştığımı özellikle belirterek aciliyet bildirilmesini
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti için Beylikdüzü / İstanbul adresime kurulum randevusu aldım, ancak marka beni... iki kez açıkça mağdur etti. 14 Şubat için verilen randevuya hiçbir ekip gelmedi, aynı randevuyu 16 Şubat’a erteledik, yine gelen olmadı, arayan bile olmadı. Her seferinde müşteri
Ocak ayında Superonline taahhüt sürem dolacağı için Turkcell tarafından arandım ve bir üst Premium pakete geçmeye ikna e...dildim. Bu paket kapsamında hediye tablet verileceği, teslimat için aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ertesi gün gerçekten arandım ve yıllık izinde olacağım için sonraki haft
Turkcell ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakli için 8 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağ...men hâlâ internetim bağlanmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geleceğiz, sizi arayacağız” denil
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme yaptım. Bu sözleşmed...e ilk 3 ay 640 TL, sonraki 9 ay 720 TL olmak üzere aylık ortalama 700 TL’lik bir ücret üzerinden anlaştım ve internetim ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki adresimde aktif edildi. Mü
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen evime gelip k...urulumu gerçekleştirmediler. Sürecin başından beri herhangi bir randevu tarihi de verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde çö
"Hassasiyetiniz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum, tarifemde 200 Mbps ...hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 35 Mbps’yi bile geçmiyor. Uzun zamand
"Arızanın giderilmesi için geri dönüşünüze teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) ev interneti kullanıyoru...m ve yaklaşık son iki aydır sürekli bağlantı problemleri ve ciddi yavaşlama
"Ertesi sabah saat 9:00'da geldiler teşekkürler"
Turkcell Superonline 0012492727 numaralı abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki ...adresimde kendi verdikleri modemi kullanıyorum. 14 Şubat günü saat 15:35’te
Turkcell Superonline limitsiz 200 Mbps internet aboneliğimde 13 ve 14 Şubat tarihlerinde iki gündür internetim tamamen k...esik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 2026 yılında hâlâ böyle bir kesinti yaşamak ve bu kadar oyalanmak kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini defalarca arad
5 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde 100 Mbps Superonline fiber internet abonesi olmak için telefonla başvurud...a bulundum. Aynı gün içinde aranarak kurulum için randevu verildi ve ekipler adresime geldi. Gelen ekipler, binada Turkcell’e ait boşta port olmadığını, bu nedenle port başvurusu y
08.02.2026 tarihinden beri evimizde internet erişimi yok. Defalarca Superonline’ı arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağme...n hiçbir somut çözüm üretilmedi, her görüştüğümüz kişi sorumluluğu başka bir yere aktararak süreci uzattı. Günler sonra nihayet sorunun bölgede yetersiz port olmasından kaynaklandı
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 12 Şubat sabah saat 08.00’d...en beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurumuzu 6 Şubat 2026 tarihinde yaptık ve kurulum için bize üç iş günü iç...inde geleceklerini söylediler. 10 Şubat 2026 tarihinde sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için, ayrıca 11 Şubat 2026 tarihinde yine sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için randevu
Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir yaşadığım hız... sorununa rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 36 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte Superonline müş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Mavişehir’de bulunan 5248**81 numaralı aboneliğimde dört a...ydan uzun süredir sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak son 24 saatten fazla süredir tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 5 Şubat tarihi için kurulum randevusu veril...di. Randevu için arandığımda uçuş personeli olduğumu, o gün evde olamayacağımı ancak annemin evde olacağını özellikle belirttim, bunun sorun olmayacağı ve kurulumun yapılabileceği
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcall Superonline’dan internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurul...umun en geç 6 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için randevu oluşturulmadı ve herha
30.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Ayancık Cevizli Mahallesi’indeki yeni adresim için nakil talebinde b...ulundum. Fiber altyapı olmadığı için hizmetimin DSL olarak taşınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 12 güne rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Dah
Turkcell Superonline aboneliğimi İstanbul Sultangazi’deki yeni adresime taşımama rağmen internetim 3 gündür açılmadı. He...r gün için “yarın geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde sadece yoğunluktan do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
