Superonline randevu

Taşındığım için Cumartesi günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisinin önerisiyle fiber internet tarifemi de değiştirdim. Salı akşamı 18:30-19:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak saha ekibi randevu saatinden erken gelip ...

Son 2 hafta içinde 3 kez Superbox internet başvurusunda bulundum (Başvuru No: 589*****654). Kırklareli/Lüleburgaz’da ikamet ediyorum. Ancak başvurularım bilgim dışında sürekli iptal ediliyor. Başvuru sonrası ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor fakat ekipler sadece haftanın bir günü gelebiliyor. Pe...

19 Eylül günü internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün kurulum yapacak bayideki müşteri temsilcisi aradı, o güne randevu vermek istedi. Şehir dışında olduğum için 27 Eylül tarihine randevu verir. Misiniz dedim, 48 saat içinde kurulum yapmak zorundayız, iptal ediyorum, tekrar başvuru yapın dedi....

20.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. İki gün sonra, ayın 22’sinde kurulum yapmak için tarafıma ulaştılar ve bana bugün müsait misiniz diye sordular. Hayır, yarın gelebilirsiniz dedim. Ayın 23’ü Salı günü saat 2'den sonra geleceğiz dendi fakat hiç kimse gelmedi....

Superonline’dan modemimi değiştirmek için kendi isteğimle 520 TL ödeyerek başvuru yaptım. 1 hafta önce “2-3 gün içinde gelirler” dediler, beklemeye başladım. Geçen hafta aranıp “evde misiniz? ” diye soruldu, pazartesi günü (dün) uygun olduğumu söyledim, not aldık dediler. Ama o günden beri ne arayan...

15.09.2025 tarihinde Superonline çağrı merkezi aracılığıyla 1000 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve başvuru numaram 12578014 olarak iletildi. Ancak, başvurumun üzerinden yasal sürenin de aşılmasıyla birlikte bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçt...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Modem değişikliği için bugün saat 12:30’a randevu oluşturuldu, ancak şu an saat 13:53 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu adresim Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler’dedir. Müşteri hizmetlerini iki kez aray...

13 gün önce Ankara Çankaya Konutkent Tarz Ansira adresi için Turkcell Superonline TV+ ve VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 11416157. En geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, bugün 9. İş günü olmasına rağmen hala bir gelişme yok. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet...

9 Eylül’de Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 11 Eylül’de adresimde kurulum için Kaynarca bayisinden teknik servis ekibi geldi. Ancak ekipteki G***** isimli çalışan, iş ahlakına ve disiplinine uymayan, alaycı ve saygısız bir tutum sergiledi. “Papatya lazım” diyerek, ne olduğunu bilmediğim ...

22.09.2025 saat 18:24’te Turkcell Superonline ev internetim için, modem yerinin değiştirilmesi talebiyle arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı no: 184852372). Müşteri temsilcisi, teknik servisin 24 saat içinde geleceğini belirtti. Ancak bugün 23.09.2025 saat 18:04 olmasına rağmen kimse gelmedi, herhan...

13 Eylül'de Edirne'deki adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum ekibi ilk gelişlerinde fiber kablo olmadığı gerekçesiyle geri döndü ve sonrasında tekrar randevu oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "geri dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak...

Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti için 12 ay taahhütlü paket satın aldık. Kurulumun yapılması için 4 gündür bekliyoruz ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Randevu veriliyor ancak ekipler gelmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Çalışan ...

Turkcell Superonline’a Antalya Kepez’de abone olmak için başvuru yaptım. Kurulum için 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat defalarca aramama rağmen 5 gün boyunca kimse bana ulaşmadı. 6. Gün aboneliğimi iptal edeceğimi söylediğimde ise 1-2 saat sonra randevu için arandım, ancak bu sefer de kurulu...

20 Eylül Cumartesi sabahından beri Çanakkale Merkez’deki evimde ont kurulumu için başvuru yaptım. Ancak ekipler, bana yalnızca 10 dakika içinde evde olmam gerektiğini söylediler ve o an müsait olamadığım için kendilerinin müsait olduğu başka bir zaman dilimi belirlemelerini rica etmeme rağmen başvur...

Turkcell Superonline Ankara Etimesgut'taki fiber internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde telefonla aranıp sorunun çözüldüğü belirtildi, ancak internetim hiç çalışmadı. Defalarca internetimin çalışmadığını teyit etmel...

İzmir Mavişehir’de yaşayan annemin evinde Superonline TV ve internet hizmeti 18 Eylül perşembe gecesinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu gerekçesiyle arıza kaydı açılmadı ve kişisel olarak randevu olu...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Uşak merkezde yaşıyorum ve 4 gündür evimde internet yok. Destek ekibiniz, internetimizin bağlı olduğu ana hattaki kabloları başka bir komşumuza vererek bizim internetimizi tamamen kesti. O günden beri defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım v...

Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün (20.09.2025) saat 09:30’a randevu verildi. Ancak şu ana kadar gelen olmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca, verilen telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adresim Keçiöre...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, yan odada yapılan elektrik bağlantısının yanlış yapılması nedeniyle dün geceden beri evimde ve apartmanda elektrik arızası meydana geldi. Şalterin atması ve şalterin bozulması sonucu evde prizler çalışmıyor, elektrik kaçağı tehlikesi oluştu. Sa...

+1

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ekibi ilk geldiğinde elektrikler olmadığı için kurulum gerçekleşemedi. Daha sonra tekrar randevu almak için defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve 7 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulumun ya...

12 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için bir kez ekipler geldi ancak teknik bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamadılar ve tekrar randevu almam gerektiğini söylediler. O günden bu yana üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede ra...

Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet hızım çok düşük ve bu nedenle teknik servis bekliyorum. Bugün teknik servis ekibiyle iletişime geçtiğimde, 10 dakika içinde adreste olacaklarını söylediler. Fakat ben adreste ancak 20 dakika sonra olabileceğimi ilettim. Teknik servis ...