Superonline randevu
3.615 şikayet
Modem Yer Değişikliği İçin Tekrarlanan Teknik Servis Taleplerine Cevapsız Kalınması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem, şu an konumlandığı yerde evin içinde sağlıklı... çekim sağlamıyor. Bu nedenle modemimin oturma odasından çalışma odasına taşınması için toplam dört defa teknik servis talebinde bulundum; ancak her seferinde “ulaşılamadı” deniler
Fiber Hattı Kesildi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Randevu Verilmedi
12.09.2026 tarihinde saat 18.24’te evimdeki fiber hat tamamen koptuğu için Turkcell Superonline teknik ekip talebi oluşt...urdum. O günden bu yana ne tarafıma bir randevu verildi ne de herhangi bir ekip eve gelerek arıza ile ilgilendi. İnternet kesintisi nedeniyle evde televizyonu da kullanamıyoruz, h

Kurulumda Modem Yok, Turkcell Ekip Saygısız Ve Ciddiyetsiz
Turkcell ev interneti için Perşembe günü 100 Mbps paket başvurusu yaptım ve kurulum için bugün randevu verildi. Sabah Ko...nya Ereğli TOKİ Bolkar Caddesi’ndeki adresime gelen ekip, iki genç çalışanla kurulum yapmaya çalıştı; ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen işlemi tamamlayamadılar. Kurulum sırasın

Kurulum Randevusu Gelmeyen Turkcell Superonline Hizmetinde 15 Günlük Gecikme
31 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Cellnet Turkcell bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet başvurusu y...aptım. 13119217 numaralı abonelik için başvurumun alındığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür ne kurulum için randevu veriliyor ne de tarafıma herhang
Kurulum Randevusu Gelmedi, İnternet Aktif Görünüyor Ama Hizmet Yok
Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’deki evim için müşteri numaram 5875**58 olan Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi kapsa...mında ev interneti başvurusu yaptım. Uygulama üzerinde 25.08.2026 tarihinde taşınma talebimin alındığı, 26.08.2026 tarihinde ise internet aktivasyonunun yapıldığı görünüyor ancak b
Randevu Gelmedi Ve Açık Dosya Nedeniyle 15 Gün Kesintide Kaldım
Superonline ev internetimi taşımak için 31 Ağustos tarihinden önce başvuruda bulundum. Verilen randevu gününde kimse gel...medi ve bu aksaklık nedeniyle taşımayı iptal etmek istiyorum. Ancak sistemde açık dosyam göründüğü söylenerek yaklaşık 15 gündür ne taşımayı iptal edebiliyorum ne de doğru düzgün h
İnternet Kesintisi Üç Hafta Sürdü, Randevu 30 Güne Kaldı Ve 5 GB Hediye Kodu Çalışmıyor
Superonline fiber internet abonesiyim ve 9 Eylül’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağm...en internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma en erken 30 Eylül tarihine randevu verildi, yani yaklaşık 3 hafta sonra için işlem öngörülüyor. Bu süreçt


Taşınma Gününde İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Randevu Bilgisi
08.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için sistem üzerinden nakil talebinde bulundum. Sistem... ileri tarih seçmeme izin verdiği için, yeni adresime taşınacağım gün olan 10.09.2026 tarihini kurulum ve nakil tarihi olarak işaretledim. Ancak daha sonra bu tarihin kurulum günü
Turkcell Superonline Fiber Kurulumunda Randevu İhmali Ve İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Sürecin en başından beri ciddi şekilde mağd...ur ediliyorum. Kurulum için bana 3 defa randevu verildi, her seferinde belirtilen saatte kimse gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Defalarca Turkcell’i ar

Öne ÇıkanKonular
Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV Plus paketi için yeni evim adına abonelik başvurusu yaptım. 7 Eyl...ül sabahı kurulum için arandım ve aynı gün için 14.00–16.00 saatleri arasına randevu verildi. Kurulum ekibi bu saat aralığında geleceği için tüm planlarımı buna göre yaptım, evde b
Randevu Gelişmemesi Nedeniyle 6 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV nakil işlemim için cumartesi günü saat 14.00–15.00 aralığına randevu verildi, ek...ip arkadaşlarının bu saatler arasında kesin olarak geleceği söylendi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Nakil Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Randevu İhmalı
Turkcell fiber internet için 1000 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Eylül ayının başında nakil talebinde bulunduk, bu talebi... üç kez iletmemize rağmen yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Geçen aya kadar nakil talebimizi doğru düzgün anlamadılar ve ancak bu salı günü başvurumuzu sisteme
Adana Çukurova’da Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.08.2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova’daki adresimde hiç intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen sadece
Kampanyalı Tablet Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Turkcell Superonline üzerinden bu ayın 4’ünde Samsung Galaxy TAB a11 kampanyalı tarifeye geçerek taahhüdümü yeniledim. İ...şlem yaklaşık 15 saniye içinde onaylandı, ancak kampanya kapsamında olması gereken Samsung Galaxy TAB a11 tabletim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte en az 5 defa m
İnternet Taşıma Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden sağlanan 11862149 numaralı internet aboneliğim için 06.09.2026 tarihinde sistem... üzerinden nakil talebinde bulundum. Uygulamadaki “Taşınma İşlemlerim” ekranında 2092722570 numaralı taşınma talebimin 06.09.2026 tarihli ve “Taşınma işlemi bekliyor” durumunda old
İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Cevapsızlığı
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri Semizkumlar’daki adresimde 29.08.2026 tarihinden beri int...ernetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. 5422**08 numaralı internet abonesiyim. 01.09.2026 tarihinde “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” başlığıyla a
ONT Cihazındaki LOS Işığı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketimde kullandı...ğım ont cihazında geçen hafta cuma gününden beri los ışığı sürekli yanıp sö
Teknik Ekip Randevularına Gelmedi Ve Ev İnterneti Uzun Süredir Kesik
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 66140598 numaralı aboneliğimle Kocaeli İzmit’ten yazıyorum. 05.09.2026 tar...ihinden beri evimde internetim tamamen yok. Arıza kaydı açıldıktan sonra 05.09.2026 tarihinde gelen teknik ekip, hatta yeniden çekilmesi gerektiğini söyleyip “size randevu verilec
Kağıthane Bayisinin Yanıt Vermemesi Nedeniyle İnternet Ve TV+ Kesintisi
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline internet hizmetimizi modem arızası nedeniyle kullanamıyoruz. Arıza kaydı sonr...asında evimize Kağıthane bayisine bağlı teknik ekip geldi. Ancak mevcut bağlantımıza uygun olmayan bir modem bıraktılar ve ertesi gün uygun modemle tekrar geleceklerini söylediler.
Acil Kurulum Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 ile 4 gün içinde kurulum... yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 11 Eylül tarihine kadar tarafıma herhangi bir randevu için dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet ihtiyacım acil olmasına rağmen tamamen bekl
Turkcell Superonline İnternet Kurulumu Yapılamadı Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Turkcell Superonline üzerinden adresime internet kurulumu için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip yetersiz olduğunu sö...yleyerek yaklaşık 30 dakikadan fazla beni bekletti ve sonunda kurulumu yapamayacaklarını söyleyip adresten ayrıldı. Herhangi bir çözüm üretilmediği gibi kurulumu başka bir ekipten
Modem Değişikliği Onaylandı Ama Randevu Ve Bilgilendirme Yoksun, İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi
Turkcell Superonline internet hizmetini evimde, Mersin Yenişehir Barbaros Mahallesi 2181 Sokak O**** Ö****** Sitesi a Bl...ok Kat 1 No 1 adresinde kullanıyorum. 5 Eylül 2026 Cumartesi günü, 16 yıldır aynı modemi kullandığımı, evin modeme uzak yerlerinde ve özellikle balkonda internetin çekmediğini beli

TV+ Kurulumunda Randevu İhlalleri Ve Sürekli Mağduriyet
30.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ aboneliği satın aldım. İnternet kurulumum satın ...alma tarihinden 3–4 gün sonra yapıldı ancak TV+ kurulumu için ellerinde kutu kalmadığı, 3–4 gün sonra takılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen TV+
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















