100 Mbps Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Aile Mağduriyeti

Turkcell Superonline’a 1’inde yaptığım 100 Mbps limitsiz fiber internet başvuruma rağmen bugün ayın 10’u olmasına karşın hâlâ kuruluma gelen ya da arayan olmadı. 5111**57 numaralı aboneliğimiz üzerinden ikinci abonelik başvurusu oluşturmamıza rağmen süreç ilerlemiyor ve talep durumu sorgulama ekranında da kayıtlar görünmesine rağmen sahada hiçbir aksiyon alınmıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde aksiyon alındığı söyleniyor ancak ne randevu veriliyor ne de ekip yönlendiriliyor. Evde yaşlı bir aile büyüğümüz var ve tek eğlencesi internet ile televizyon. Kurulum yapılmadığı için 10 gündür ciddi anlamda mağdur durumdayız.

İnternet kurulumumuzun acilen yapılmasını, ekiplerin en kısa sürede adresimize yönlendirilerek bağlantının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.