Superonline'dan Fiber Kurulum Gecikmesi İşimi Olumsuz Etkiledi

Superonline’dan 24.08.2026 tarihinde fiber ev interneti için başvuruda bulundum ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde kurulum hizmeti alamadım ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Home office çalıştığım için bu süre boyunca tamamen mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi.

Quiknet kurulum talebim sistemde 199132978 talep numarasıyla gözükmesine rağmen, kurulum ekiplerine ait telefonu aradığımda otomatik sesli yanıta düşüyor, ardından görüşme sonlanıyor ve kimseyle muhatap olamıyorum. Ne randevu veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Hem iş düzenimin bozulması hem de mağduriyetimin uzaması nedeniyle, fiber internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde bir telafi de bekliyorum.