to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok, Abonelik İptali Talebi
Superonline ev interneti başvurusu sonrası ilk kurulum için 8 Eylül 2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Randevu saatleri geçtikten sonra sabah ve az önce olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece kayıt açıldığı söylendi, ancak bu kayıtlara rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne aranıyorum ne de yeni bir randevu için bilgilendiriliyorum. Hizmet daha bağlanmadan bu şekilde ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 5292**42’dir. Yeni açtırdığım aboneliğimin iptalini istiyorum. Giden bütün günüm oldu. Umarım bu şikayeti başkaları da görür, Superonline abonesi olmaktan vazgeçer ve benim gibi mağduriyet yaşamazlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli kullanıcı dostlar, Bugün telefonda Superonline yetkilisine de söylediğim gibi bir şikayetin çözümü iş işten geçtikten sonra telefon etmek değil, ihtiyacınız olduğunda o çözümü sunmaktır. Bu şikayetim burada çözümsüz olarak kalsın. Ben mağdur oldum, başkası bu mağduriyeti yaşamasın.
