to read complaints and reviews, or file yours.4 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Süreçte S...uperonline altyapısı olmadığı için başvurum Türk Telekom üzerinden ilerledi. Türk Telekom ekipleri ilk geldiklerinde hattın çekili olmadığını söylediler, daha sonra kendi hataların
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketimde kullandı...ğım ont cihazında geçen hafta cuma gününden beri los ışığı sürekli yanıp sö
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline Fiber internet hizmetimde, birkaç aydır yoğun şekilde ...mağduriyet yaşıyorum. TP-Link EX530v (ax3000 Dual band Wi-Fi 6 Voip router) model modem ve GPON cihazı henüz yaklaşık 2 aylık olmasına rağmen, gün içinde internet bağlantısı sürekl
Yaklaşık 2,5 yıl önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana bana tesl...im edilen modem ve ont cihazını herhangi bir değişiklik veya müdahale olmadan kullandım. Geçen hafta internetim tamamen gitti ve yapılan kontroller sonucunda ont cihaz kimliğinde
Superonline internet aboneliğim için 29 Ağustos tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen... nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Eski adresim Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi Berceste Sokak No:172, yeni adresim ise İstanbul Şişli ’
Superonline fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra ont cihazını kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip etiketinde... alıcı olarak Superonline İletişim Hizmet yazmakta ve gönderi kendilerine teslim edilmiş durumda olmasına rağmen, benden ont cihazı için ücret talep edildi. 10 Ağustos tarihinde t
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, oturduğum adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. İptal sürecinde... modem ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla iade ettim. Daha sonra Superonline’dan tarafıma SMS gelerek abonelik talebimin ve cihaz iadesinin eksiksiz olarak alındığı, herhangi b
Superonline ev fiber internet aboneliğimde adres değişikliği sürecinde hem yüksek fiyatlandırma hem de haksız kurulum üc...retiyle karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Eski oturduğum adreste ont cihazı ve benzeri kurulumlar için zaten kurulum ücreti ödemiştim. Bun
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, uzun süredir 100 Mbps üzeri ...hız alamıyorum. Tarife değişikliği ile hızım 1000 Mbps’ye yükseltildiğinden beri yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 100 Mbps civarında kalıyor. 1000 Mbps paket ücreti ödedi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Dün sabah saat 10.00 civarında sokağımızda başlayan inşaat çalışmasından s...onra evimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, ont cihazında da los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o andan beri hiç düzelmedi. Sokakta
Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimi 29.08.2026 tarihinde yeni adresime nakletmek için başvuru yaptım. Türk Telekom a...ltyapısını kullandıkları için Türk Telekom ekipleri başvurudan yaklaşık 30 dakika sonra gelip ont cihazını kurdu. Hemen ardından Superonline’dan işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağ
"Çok uğraşmamıza rağmen sorunumuz bizim de gayretimizle çözüldü"
Adıma kayıtlı Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Ben yurt dışında yaşadığım için ailem aboneliğim üzerinde... işlem yapamıyordu, bu nedenle babam kendi adına yeni bir abonelik başvurusunda bulundu. Yeni abonelik için modem ve diğer cihazlar getirildi ancak ont cihazı getirilmedi ve eski a
Superonline'dan 25.08.2026 tarihinde 50 Mgbit hızdan 1000 Mgbit hıza geçiş yaptım. Bunun için modem değişiminin yapılaca...ğı bildirildi. Gelen E**** Telekom bayisi modemi değiştiremeyeceğini çünkü ont cihazının seri numarasının sistemde olmadığını yazdı. 25.08.2026 tarihinden 03.09.2026 tarihine kadar
25 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim.... İptal sonrası bana gelen SMS’te, modem ve ont cihazlarını 762216186 kargo
Superonline fiber ev internet aboneliğim için 26 Ağustos tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’ndeki adresim...e nakil talebinde bulundum. Nakil ücreti zaten tarafımdan ödenmektedir. Ancak nakil için gelen servis, Superonline tarafından takılan ont cihazının seri numarasının sistemlerinde k
"Teşekkürler"
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
"Tuğçe Hanıma teşekkürler"
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Daha çok yeni aboneyim, henüz ilk faturam bile gelmeden 29.08.2026 sa...bah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç gelmedi. Ont cihazının ışıkları hiç yanmıyor, sadece ZTE zxhn modemimin ışıkları yanıyor. Turkc
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri kesintisiz şekilde packet loss ve yüksek ...ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşamış, o zaman tarafınızdan bir işlem yapılarak düzeltilmişti; ancak sorun yeniden ve kalıcı biçimde ortaya çıktı. Şu
19.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz fiberde süper teklif” kampanyasına başvurdum. 24.08.2026 Pazart...esi günü ont kurulumu için Türk Telekom ekibi geldi. Kendilerine modem kurulumunu sorduğumda, Turkcell ekibinin kısa süre içinde gelip kurulum yapacağını belirttiler. Aynı gün için
16 Temmuz’da Turkcell ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç dört gün içinde internetin bağlanac...ağı söylendi. İlk görüşmede özellikle acil olduğunu, online çalıştığımı ve internetsiz kalmamam gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen sadece sağlayıcı firma gelip altyapı için
Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetini yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ağustos ayı başından... beri evimdeki tüm cihazlarda ciddi bağlantı kopması ve hız sorunları yaşamaya başladım. İlk aramamı 06 Ağustos’ta yaptım, o tarihten bu yana fiber altyapı neredeyse hiçbir gün sta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
