to read complaints and reviews, or file yours."Vallahi beni en son arayan ve beni Superbox'a geçiren hanım efendiye con teşekkür ediyorum. Ayrıca Superbox'u kurmaya gelen genç teknisyen arkadaşa da şok teşekkür ederim. Çok iyi niyetli be çözüm sunma odağında işleri halletti saolasın"
Yaklaşık 20 gün önce Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Ku...rulum yapıldıktan kısa süre sonra evime takılan ont cihazında “los” ışığı y
1000 Mbps internet paketim bulunuyor. Kablolu bağlantı üzerinden yaptığım hız testinde yalnızca 261.77 Mbps download ve ...53.02 Mbps upload alıyorum. CMD üzerinden yaptığım ping testinde 20 pakette %0 kayıp, minimum 35 MS, maksimum 36 MS ve ortalama 35 MS çıktı. İnternet hızım özellikle kullanım sıras
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet paketimi geçtiğimiz aylarda yeniledim. Paket yenileme iş...leminden sonra internetimde daha önce yaşamadığım ciddi bağlantı sorunları başladı. İnternet tamamen uzun süre kesilmiyor ancak gün içerisinde düzensiz şekilde kısa süreli kopmala
"26.09.2026 bugün, Turkcell Superonline'ı arayıp kuramadıkları internet aboneliğini iptal ettirdim, akabinde Türk Telekom'u aradım başvurumu yaptım ( 11:30'da ) saat şu an 14:34 itibariyle internet aboneliğim tamamlandı."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ont cihazı evime kuruldu ancak yaklaşık 9 Eylül’den ...bu yana internet bağlantısının kurulumu için kimse gelmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde sürekli evde kurulum için bekliyoruz a
"Çözümlendi size yazınca"
Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ hizmetimde günlerdir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun sadece Wi-Fi il...e sınırlı değil, Ethernet kablosu ile doğrudan modeme bağlı bilgisayarda bile internet sürekli kopuyor. Aynı hattı kullanan TV+ da bağlantı olmadığı için çalışmıyor ve evde hiçbir
23 Ağustos 2026 Pazar günü internet üzerinden Superonline 1000 Mbps hızında internet abonelik başvurusunda bulundum. 25 ...Ağustos tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelerek ont cihazının kurulumunu gerçekleştirdi. 28 Ağustos günü Superonline tarafından arandım. O tarihte iki haftalık izne çıktığımı v
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Adres değişikliği yaptığımda hattımı yeni evime taşımak iste...dim; ancak taşındığım bölgede altyapısı olmadığı için nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde, mevcut abonelik ücret
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 3 gün önce başlayan internet arızam halen devam etmektedir. Ev...de interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Dün akşam Superonline çağrı merkezini arayıp modemin ve ont cihazının düzgün çalışmadığını, internete erişemediğimi net şekilde a
Turkcell Superonline’ın 0062549096 numaralı internet aboneliğini kullanıyorum. Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi ...Belde Sokak Ortaklar Sitesi e Blok Kat 8 Daire 19 adresimde 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 5 aydır internet bağlantım günd
1000 Mbps Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aynı modem ve aynı cihazlarla daha önce 800–900 Mbps civarın...da hız alırken, son dönemde hızım 16–30 Mbps seviyelerine düştü. Bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve zaman zaman cihazlarda “zayıf bağlantı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizme
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde 1000 megabitlik tarifeye geçtim ancak o günden bu yana taahhüt... edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Eve teknik ekip gelerek ont
Başvuru itibarıyla aradan 1 hafta geçmesine rağmen dönüş yapan olmadı, ben de farklı bir internet aboneliği alınca elimd...e kalan ONT cihazını Superonline teslim etmek istedim, almadılar; cihazı Türk Telekom'da almadı. Bu ONT cihazından dolayı bana fatura çıkacak.
"Sorun çözüldü, geç de olsa gelip hallettiler teşekkürler"
26.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps TV+ dahil ev interneti paketi için başvuru yaptım ve başvurum onaylan...arak sözleşme numaram oluşturuldu. Başvurudan kısa süre sonra Türk Telekom ekipleri evime gelerek ont cihazının kurulumunu sorunsuz şekilde gerçekleştirdi. Ardından Turkcell Supero
"Evet sorunum çözüldü tek modem bağlandı teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğim için 31.08.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine ...rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne arayan oldu ne de tarafıma net bir tarih verildi. Bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetler
Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları eksiksiz şekilde Superonline’ın yönlendirmes...iyle Yurtiçi Kargo üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat 13:05:30’da gönderdim. Kargo alıcısı Superonline İletişim Hizmet olarak görünüyor ve cihazları, kurulumu yapan ekibin kutusun
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında bölgemde fiber hizmet alabilmem i...çin Türk Telekom altyapısının ortak kullanılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre ont kurulumu Türk Telekom tarafından gerçekleştirildi.
"18 günlük arızam tamamlandı Müşteri hizmetleri arkadaşların ilgi alakalarına teşekkür ederim."
22.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, aylık 800 TL ücretli internet için taahhüt vererek abon...elik başlattım. Ancak 31.08.2026 tarihinde internet hızında ciddi yavaşlama, sık sık kesinti ve arıza sorunu yaşamaya başladım ve o tarihten bugüne kadar evimde sağlıklı bir intern
31 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Ancak... kurulumun hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem/ONT cihazında los ışığı kırmızı yanıp sö
"Hemen gelip hallettile"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım ont cihazım ar...ızalandı. Cumartesi günü saat 14:00 civarında internetim tamamen kesildi ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 01.09.2026 tanzim, 11.09.2026 son ödeme tarihli 1.748 TL tutarlı... faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Tüm cihaz teslimleri eksiksiz yapıldığı ve modem, ont, şarj cihazı dahil ekipmanlar hasarsız şekilde iade edildiği halde, siste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
