to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'a Geri Gönderilen ONT İçin Haksız 1.650 TL Ücret Talebi
Superonline fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra ont cihazını kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip etiketinde alıcı olarak Superonline İletişim Hizmet yazmakta ve gönderi kendilerine teslim edilmiş durumda olmasına rağmen, benden ont cihazı için ücret talep edildi.
10 Ağustos tarihinde tarafıma 1.650 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu bedelin ont cihaz ücreti olduğu belirtildi. Cihazın iadesi kargo şirketi aracılığıyla yapılıp teslim alınmasına rağmen, sanki cihaz hiç gönderilmemiş gibi ücretlendirilmeme anlam veremiyorum. Yurtiçi Kargo’dan aldığım bilgiye göre gönderi Superonline tarafında K**** Hanım isimli kişiye teslim edilmiştir.
Müşteri numaram 60526244’tür. İade edilen ont cihazına ait haksız yere yansıtılan 1.650 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
