to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'a Geri Gönderilen ONT İçin Haksız 1.650 TL Ücret Talebi
Superonline fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra ont cihazını kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip etiketinde alıcı olarak Superonline İletişim Hizmet yazmakta ve gönderi kendilerine teslim edilmiş durumda olmasına rağmen, benden ont cihazı için ücret talep edildi.
10 Ağustos tarihinde tarafıma 1.650 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu bedelin ont cihaz ücreti olduğu belirtildi. Cihazın iadesi kargo şirketi aracılığıyla yapılıp teslim alınmasına rağmen, sanki cihaz hiç gönderilmemiş gibi ücretlendirilmeme anlam veremiyorum. Yurtiçi Kargo’dan aldığım bilgiye göre gönderi Superonline tarafında K**** Hanım isimli kişiye teslim edilmiştir.
Müşteri numaram 60526244’tür. İade edilen ont cihazına ait haksız yere yansıtılan 1.650 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
5 günü geçti şikayetten halen ne arayan var ne soran, faturanın son ödeme tarihini geçirip mecbur ödemem için mi bekliyorsunuz bu kadar müşteri memnuniyetini umursamayan marka olarak bilmezdim sizi yazık gerçekten yazık
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı bir daha da sizin firmanızdan kendim ve yakınlarımın uzak durması için elimden geleni yapacağım
