to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım Huawei HG8245X6 dahili ont’li Wi‑Fi 6 modemden Wi‑Fi performansı açı...sından memnun değilim ve modemi değiştirmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de saha ekibi, dahili ont olduğu ve Wi‑Fi 6 modem kullandığım gerekçesiyle modem değişikliği
"Thx"
Superonline’dan yaklaşık bir buçuk ay önce 100 Mbps ev interneti için başvu...ru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu s
Turkcell Superonline hattımı, bulunduğum adresteki altyapı yetersizliği nedeniyle 09.09.2026 tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak iptal ettirdim. İptal sürecinde benden istenen tüm evrakları sistem üzerinden yükledim ve e‑posta ile gönderdim. Ardından modemi 11.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
Turkcell Superonline taahhütsüz internet aboneliğimi 09.10.2026 tarihinde f...eshettim. Tarafıma iletilen SMS yönlendirmesine uygun olarak modem, ont cih
"Kayseri servisteki okan beye özellikle teşekkür ederim. 10 günlük zor bir dönemde en sonunda sorunun çözülmesinde çok etkili oldu"
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internetim İstanbul Kağıthane Erkılıç S...okak’taki adresimde 10.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13.10.2026 gecesinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durum...dadır. Fiber kablosuna sinyal gelmiyor, evimdeki ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. 14.10.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 2
Superonline ev fiber internet 1000 Mbps aboneliğimde her ay yaklaşık 1 hafta ile 10 gün arası komple internet kesintisi ...yaşıyoruz ve bu durum sadece binamızda Superonline kullananlarda oluyor. Sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle teknik servisi çağırdık, gelen ekip ont cihazının bozulduğunu söyleye
07.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım ve kur...ulumum aynı gün içinde tamamlandı. Ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline ta
İzmir’den İstanbul’a taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 8 Ekim 2026 tarihi...nde gerçekleştirildi. 1000 Mbps’lik fiber paket kullanmaktayım. Nakil için gelen teknik ekip, yaklaşık 1–1,5 saat süren çalışmanın ardından bağlantının sağlandığını belirterek adre
11.10.2026 Pazar akşamı saat 18.00 sularında Superonline ev internetimiz kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...dım, uzaktan sinyal alamadıklarını söyleyip ont cihazını kontrol etmemi istediler. Böyle bir cihazın evin içinde takılı olmadığını belirttim. Bana en geç 24 saat içinde ekiplerin g
Turkcell Superonline’ın 5220... Numaralı abonesiyim ve yaklaşık 17 yıldır a...ynı adreste kesintisiz olarak internet hizmeti kullanıyorum. 05.10.2026 tar
Turkcell Superonline fiber internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir iletişim kopukluğu ve mağduriyet yaşıyorum. ...26 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri söz verdikleri tarihte gelip ont cihazının kurulumunu hızlıca tamamladı. Ardından Turkcell tarafından bana defalarca “2 ila 4 iş günü içind
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bir süre önce dondurmuştum, yeni eve taşındığımda tekrar açtırmak istiyord...um. Ancak taşındığım binada altyapı olmadığı için mecburen hizmeti iptal etmek zorunda kaldım ve bana kullanılan cihazların iade edilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte ont cihazın
Turkcell Superonline’ın 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Turkcell Superonline hattım Türk Telekom altyap...ısı üzerinden çalışıyor. 24 Eylül 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için Türk Telekom ekipleri eve gelerek yeni bir ont cihazı kurulumu gerçekleştirdi. O anda evde
Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı taahhütsüz olar...ak kullandıktan sonra Superonline’ı aradım. Bana aylık yaklaşık 2.500 TL karşılığında 2.000 Mbps indirme / 1.000 Mbps yükleme hızında internet hizmeti sunulacağı, bunun için cihaz
"İvedi bir şekilde geri dönüş sağlayıp kullanmadığım dönemlerin ücretini yansıtmayıp müşteri memnuniyet odaklı hizmet verdiğiniz için size şükranlarımı bildirilmek istedim."
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim 03.10.2026 tarihinde kuruldu ve aynı gün kısa süreli olarak... hizmet alabildim. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen gitti, ont cihazı üzerinde pon ışığı yanmamaya başladı. Aynı binada ve aynı sitede oturan komşularımın internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanarak başlatmıştım. Daha sonra bu a...boneliği iptal ettirdim ve benden cihaz iadesi yapmam istendi. Ardından tarafıma, ont cihazı için 1.650 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldı. Ont cihazı 2023 yılında Tür
Turkcell Superonline 5204**35 numaralı aboneliğimi sonlandırdım ve tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda modemi ...eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Ancak hangi cihazları teslim etmem gerektiği konusunda bana kalem kalem, açık bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum sırasında bina zayıf akım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps fiber hızına güncellememe rağmen, taahhüt edilen hıza bile yakla...şamayan son derece sorunlu bir hizmet almaktayım. Hizmeti yükselttiğim günden beri Instagram ve YouTube.com gibi temel platformlarda video izlerken sürekli donma, takılma ve yüklen
23 Eylül tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için Superonline evde internet başvurusunda bulundum. 25 Eylül tarihi...nde Türk Telekom ekibi gelerek ont cihazını kurdu ancak o günden bu yana Planet Trakya eçm ekibinin bağlantıyı tamamlamasını bekliyorum. 25 Eylül Cuma günü 0532********32 numaralı
20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps taahhütsüz ev interneti için abonelik başvurusunda bulundum.... Gelen SMS’te ekiplerin en geç 7 gün içinde ONT cihazını kurmak için adresime geleceği belirtildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Süre gereğin
"Sorunum çözüldü Telekom gelip ont cihazını yapamadığı için Superbox'a geçtik aynı gün kurulum için arkadaş geldi ona da teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
