Superonline Abonelikont

Yaklaşık bir ay önce Ankara’dan Osmaniye’ye taşındım ve Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime ta...şımak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni adresimde altyapı bulunmadığı için interneti taşıyamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, cayma bedeli alınmadan aboneliğimin ip...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. Şehir dışında olmam sebebiy...le kimliğimi ibraz edemediğim için işlemleri eşim üzerinden yaptık ve aboneliğin eşim adına açılması konusunda mutabık kaldık. Buna rağmen, benim adıma da ayrıca bir abonelik oluşt...

Superonline internet aboneliğimi 21.05.2026 tarihinde kapattırdım ve bana 10 gün içerisinde cihaz iadesi yapmam gerektiğ...i söylendi. Cihazı hiç bekletmeden, hemen İznet ecm Superonline bayisine götürdüm. Ancak burada ont cihazının seri numarasının sistemdeki ile uyuşmadığını, bu nedenle teslim alamay...

Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell’in kendi altyapısı olmadığı için ilk k...urulum Türk Telekom ekipleri tarafından gerçekleştirildi ve daireme ont cihazı takıldı. Kurulum sonrasında gelen SMS’te, modem bağlantısının Turkcell ekipleri tarafından 2 ile 4 gü...

Superonline 5225**17 No lu üyeliğimiz 07.03.2026 da bana hizmet veremedikle...ri için iptal ettim. Sürat Kargo Göztepe şubesinden 15012211022410 no lu ta...

Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüt süresi sonunda tarafıma teslim edilen üç adet cihazı (modem, ONT ve TV Plus ku...tusu) aynı kargo kodu ile, aynı pakette ve aynı anda şirkete iade ettim. Buna rağmen sistemlerinde ONT cihazının teslim edilmemiş göründüğü iddia edilerek Mart fatura döneminde ban...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazını 05.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla ...şirkete geri gönderdim. Teslimat sonrasında 12566283 numaralı tesisatım için cihazın eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı. Ancak 02.03.2026 tarihind...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında, Modem ve ont cihazını, 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Ka...rgo üzerinden 1157619986 iade koduyla gönderdim. Ancak bayi Modemi kabul edip ont cihazını kabul etmemiş. Bunu tarafıma tekrar gelen cihaz iade SMS'inden gereksiz yere kalkıp bayii...

Turkcell Superonline – ont Cihazı İçin Altyapı Olmadığı halde Kurulmuş Gibi Gösterilmesi ve Haksız İade Talebi Turkcell... Superonline’ın hatalı teknik kayıtları ve eksik hizmet sunumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Eski ikamet adresimde Superonline internet altyapısı bulunmasına rağmen ont...

31 Ekim Cuma günü, 110145151026 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğimi sonlandırırken, 65 yaş üzeri olduğum içi...n ekip evime gelerek cihazları teslim aldı. Ancak, ont cihazının seri numarası okunamadığı gerekçesiyle cihaz teslim alınmadı ve tarafıma 1000 TL cihaz ücreti son faturama yansıtıl...

14.10.2025 tarihinde, evimde bulunan modem ve adaptörü Turkcell Superonline’ın tarafıma verdiği bilgiye uygun şekilde Yu...rtiçi Kargo ile eksiksiz ve zamanında ilgili adrese gönderdim. Buna rağmen, bilgim dışında bir ont cihazının iade edilmediği iddiasıyla tarafıma yaklaşık 1.400 TL tutarında haksız ...

23.08.2025 tarihinde 100 Mbps Superonline internet paketi satın aldım ve 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtildi. A...ncak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de Sivas Merkez 58050 şubesinden herhangi bir bilgilendirme, randevu veya iletişim sağlanmadı. Altyapısı T***’a ait...

Turkcell Superonline 55982865 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazlarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Ont ciha...zı dahil tüm ekipmanların iadesi ilgili bayi tarafından alındı ve bunun sisteme de bildirildiği belirtildi. Ayrıca firma yetkilisi tarafından aranarak cihaz iadesi sürecimin tamaml...

5203**42 numaralı Superonline aboneliğimi iptal ettim. Firmanın 03.07.2025 tarihinde modemin ve aksesuarların eksiksiz t...eslim alındığına dair SMS bildirimi ektedir. Firma 04. 07. 2025 tarihinde tekrar mesaj ileterek zaten kargoya verdiğim ve, teslim aldıklarını teyit ettikleri cihaz ve aksesuarların...

Merhaba yeni abonelik başlattım. Başvuruyu yaptıktan 30dakika sonra Türk Telekom çalışanı gelip ont cihazını bağladı. Fa...kat Superonline kurulum yapmak için 2 defa müşteri hizmetlerini arayıp aciliyeti bildirmeme rağmen randevu için aramıyorlar bile. Bayi numarasını arıyorum ulaşamıyorum. Evden çalış...

Gerçekten tüm hizmetlerinizi bir kez daha gözden geçirin. Müşterilerimize nasıl daha fazla fatura ödettirebiliriz hesapl...arından vazgeçin. Şu an 3 adet Superonline sözleşmem var. Bir tanesi babamın adına ve babam yaşlı olduğundan, sorun olduğunda arayamayıp zorluk yaşadığımız için iptal ettirmek ist...

Superonline'dan yeni abonelik başvurusu oluşturdum. Öncelikle ont cihazı takmak için geldiler buraya kadar her şey norma...ldi. Ancak daha sonra modem bağlantısı yapmak için telefonda sözleşilen tarihte hiçbir bilgi dahil verilmeden kuruluma ekip gelmedi. Herkes gününü planlıyor. Buna göre boşa gitmiş ...

Bu platformda gördüğüm kadarıyla, benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişi var ve ne yazık ki uzun zamandır bir çözüm ür...etilmemiş. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim modem, adaptör, kablolar ve ont cihazını eksiksiz teslim etmeme rağmen, parçaların eksik olduğu iddia ediliyor. Üstelik hakkımı ararken çöz...

110136510036 numaralı Superonline fiber internet aboneliğini, internet hizmetinden memnun kalmadığım için sonlandırdım. ...Modem ve TV+ ürünlerini iade etmem söylendi, gidip belirtilen yere iade ettim. Fakat yine de eksik parça var olarak 1000 TL fatura yansıtılmış. Nedenini sorduğumda, modeme ait ont ...

Turkcell Superonline haksız ücret talebi hk 11 yıllık Turkcell Superonline firması abonesiyim. Abonelik sonlandırma işle...mlerim sırasında iade ettiğim modem ve adaptöre ek olarak 48575343D2DE69AA seri numaralı bir ont cihazını da iade etmemi talep ettiler. Superonline firması, söz konusu cihazın dair...

5 senedir kullandığım Superonline aboneliğimi taşındığım lokasyona hizmet vermediğiniz için iptal etmek istedim. Tüm eki...pmanları teslim etmem istendi. Ont cihazı dairede değil sitenin teknik odasında tutuluyor, Turkcell yetkilileri kurulum sırasında bu odaya kurulum yaptılar fakat şu an müşteri tems...

29.08.2024 tarihinde internetimiz kesildi. Modemden önceki ont cihazına hiç... sinyal gelmediğini belirterek Turkcell mobil uygulama üzerinden canlı dest...

Superonline aboneliğimi iptal ettirmek için tarafıma verilmiş bulunan tüm cihaz ve aksesuarları Yurtiçi Kargo ile iade s...ürecimi başlattım. Bundan sonra Superonline tarafından bana cihazın eksiksiz olarak iade edildiğine dair SMS yollandı. Bundan 3 saat ve 2 gün sonra ise 2 kere iade etmem için tekra...