Superonline Ont

28.02.2023 Tarihinde Turkcell Superonline Ev İnterneti Bağlattırdım. Bağlattırdığım günden beri sürekli hız problemi kopma yaşıyorum. Teknik servis geldi. Modem değişikliği yapıldı. Altyapı kontrolleri yapıldı. Çağrı merkezine Mart ayından bugüne kadar defalarca problem ile alakalı kayıt oluşturdum ...

Haziran ayından bu yana evime Turkcell Superonline internet bağlatmaya çalışıyorum. Ben başvurduğumda 129 liraydı, şu an 4. Başvurum olacak ve fiyat 300 liranın üzerine çıktı. Gelecek zamları bekleyip daha fazla ödememi mi istiyorlar acaba? Kaç lira olunca bağlanacak onu da söyleseler keşke boşuna...

Bu metni, Superonline internet hizmeti ile yaşadığım sorunları dile getirmek ve çözüm talebim hakkında size iletmek amacıyla yazıyorum. Yaklaşık 9 yıldır Superonline'dan hizmet almaktayım ve bu süre zarfında, internet bağlantısının kesilmesi, ping sorunları ve hız sorunları gibi ciddi problemler yaş...

8 yıldır Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantı sorunları yaşıyorum. Durumu kendilerine bildirdiğimde sadece uzaktan yardım hizmeti veriyorlar. Modemin kablosuz yayınını test edemiyorlar fakat test için gönderecekleri ekip için 300 TL talep ediyorlar. Modem onların olduğu için müdahale de edemi...

Beylikdüzü'nde bulunan eczanemde kendi kontrolleri ile günde 29 kez internetim kesiliyor, üç gündür servis bekliyoruz ancak kimse gelmiyor. Burası bir eczane, hasta insanları bekletiyoruz. Çözüm için kimse gelmiyor. İnternet sürekli kesiliyor, reçete işlemleri yapamıyoruz. Yetkili kimse ile görüşemi...

2 haftadır mağdurum. Başvuruya gittiğimde 50 MB İnterneti altyapının desteklediğini söyleyip taahhüt imzaladık. Eve kontrol için gelen yetkili 50 yi desteklemediğini ancak 24 MB bağlayabileceğimizi söyledi ve 2 iş gününde gelip bağlarlar diye söyledi ancak 10 gündür her gün aramanıza rağmen ne geri ...

Turkcell Superonline pişmanlıktır 6 aydır aboneyim 50MBPS kullanıcısıyım en yüksek onu sunuyor aldığım günden beri internet bağlantım çöküyor modem değişti yeni modem kullanıyorum Turkcell ın verdiği modem yine aynı sorun devam ediyor internetim zayıflıyor ne yaparsam yapayım sorun yaşıyorum kendi p...

Yaklaşık 2 gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu bildirdiler. Ben de daha üst pakete geçerek taahhüdümü yeniledim. 100Mbps Fiber hızdan 500Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Modemi kapatıp açtığımda tüm paket ve hız işlemlerin yapılacağını söyledil...

Turkcell Superonline Fiber İnternet 10585267 numaralı aboneyim. Bu hizmeti alabilmek için başka bir operatörden ayrılıp 1.220,34TL abonelik iptal bedeli ödedim. Superonline ile anlaşırken bana bu iptal bedelinin 1.000TL'sini geri ödeneceği söylendi. Şimdi elimde ödediğim fatura ve dekont olmasına ve...

15 Eylül'de bağlattığım Superonline'da internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 4 gündür internete bağlanamıyorum ve hiç kimse gelip kabloları kontrol etmiyor. Müşteri temsilcileri laubali bir şekilde cevap veriyor. Sorunun düzeltilmesi için hiçbir adım atılmıyor.

06.09.2023 tarihinde giden internetim için Superonline müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Bu aramaların 2. Gününde telefona cevap verdiler. Öncesinde kendi sistemleri de gittiği için bakamadıklarını sorunu bilmediklerini söyleyip kontrol için Türk Telekom ekiplerini yönlendirdiler. 07.09.2023 ta...

Adres değişikliği sebebiyle kullanmış olduğum Superonline interneti taşıtmak zorunda kaldım ve ilgili arkadaşlar gelip cihazı kurdular ve gittiler. Daha sonra 2 gün sonra gelen mesajda yeni adreste fiber olması nedeniyle ont cihazına gereksinim olmadığını cihazı 30 km uzakta bulunan Superonline bakk...

11254495 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. Bulunduğum adres (222. Cad Avrupa 1 konutları sitesi blok 13 kat 11 d. 46 Küçükçekmece İstanbul) adresimde 2 hafta kadar önce arayıp fiber kabloya geçileceği için beni aradılar. Randevu alıp kablolar değiştirildi. Kablolar değiştirildikten sonra in...

Başka il'den ücretli bir şekilde nakil işlemi yaptırdım. Eve kurulum için gelen Superonline ekibinin tavsiyesiyle cihazımı ücret karşılığında Wi-Fi 6 modem aldım. Fakat gerek gelen ekibin gerekse Superonline ana sayfasında Wi-Fi 6 ile ilgili 300 metreye kadar çekim gücü duvarlar engel olmuyor gibi y...

Superonline internet müşterisiyim. Deprem bölgesinden Kayseri iline taşındım ve altyapı olmamasına rağmen bana cayma bedeli çıkarttılar. Kira kontratını ve fatura resmini mail ile attım icraya verdiler. Askeri personel olduğum için şu anda kuzey Irak'tayım bir türlü çözemediler.

Merhabalar, Superonline 11.08.23 faturamı Ziraat Bankası otomatik ödemeyle ve İş Bankası kredi kartıyla 2 kere ödemiş bulunuyorum. Mükerrer faturanın iadesi içim talepte bulundum. 15.08.23den sonra ki taleplerim görülmez yapılıyor, mailime dekont isteğinde bulunmuşlar, cepten ekran foto yollamama ra...

16.09.2023 tarihinde saat 17:59'da 0 (850) 202 62 01 numaradan aranarak randevu evde kullanmış olduğum internetin taahhüdünün bittiğini söylediler ancak benim taahhüdümün bitmesine tam 1 yıl vardı. Bunu söyleyince de 2. yılınızda olduğunuz için fiyatın değişeceğini ve işlem yapmaları gerektiğini söy...

Geçen hafta Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım ve bağlamak için geldiler. Gelen at**** ismindeki işini layığıyla yapmayan personel işlemlerin bittiğini ve şifre girip bağlanabileceğimizi söyledi. Bağlantı yapıldıktan 20 dakika sonra internet gitti ve bir daha asla gelmedi. Atakan denen p...

9 Eylül tarihinde internetimin günde 10 defa kopması ya da aşırı yavaşlaması sebebiyle modem resetlemek zorunda kaldığıma dair bir arıza kaydı oluşturdum. Sonrada arayüzde bir sıkıntı olduğu için arıza kaydımın ayın 11 inde işleme alındığını öğrendim. Buraya kadar her şey kabul edilebilir. Ayın 13 ü...

Superonline 1000 MB aman Allah'ım, tonla para veriyoruz, bir haftadır, bağlantıları yerlerde sürünüyor. Bir tane hatta değil 3 hat. Bununla birlikte bu Superonline ile ilgili bir başka vakayı da paylaşmadan geçemeyeceğim. Tam 2 hafta boyunca düzenli olarak bir telefon numarası tarafından arandım. Yo...