Superonline ont

❗ Turkcell Superonline 1000 Mbps satıp 90 Mbps veren ayıplı hizmet – servis gönderilmiyor Abone No: 5242**91 Hizmet: Fiber internet – 1000 Mbps paket Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama ve aylardır ücretini eksiksiz ödememe rağmen, bağlantı hızım sürekli 90–100 Mbps se...

Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünün kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında, Modem ve ont cihazını, 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden 1157619986 iade koduyla gönderdim. Ancak bayi Modemi kabul edip ont cihazını kabul etmemiş. Bunu tarafıma tekrar gelen cihaz iade SMS'inden gereksiz yere kalkıp bayii...

27.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden müşteri hizmetlerine altyapı sorgulatarak VDSL hattımdan 1000 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Geçişi yaptığımız andan itibaren gün içinde 12–13 defa bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığ...

Sayın Yetkili, 5687**83 numaralı Superonline abonesiyim. Kasım ayında taahhüt yenileme sürecine kadar 200 Mbps hızla sorunsuz hizmet almaktayken, hızımı 500 Mbps ve ardından 1 000 Mbps paketlerine yükseltmemle birlikte hattımda ciddi dalgalanmalar, kopmalar ve stabilizasyon sorunları başlamıştır. ...

13.12.2025 tarihinde Superonline’dan Kırklareli Lüleburgaz adresimde kullanılmak üzere 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ont kurulumu için en geç 7 iş günü içerisinde işlem yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süreye rağmen kurulum yapılmadı ve t...

İzmir Karşıyaka’da Superonline’ın “Fiber’de 1000 Mbps Uçuran Kampanya – 1000 Mbps (50 upload) limitsiz” paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk ayından sonra, Ağustos–Eylül gibi başlayan ve o zamandan beri devam eden, bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen kronik bir hız sorunu yaşamaktayım. Normalde ...

Ankara’daki adresimde uzun süredir Türkcell Superonline fiber abonesiyken, 24 Aralık 2025 tarihinde TürkNet fiber aboneliğine geçiş yaptım. Superonline kullanırken evime kurulan fiber altyapının ONT cihazı ve fiber modemini, TürkNet’e geçiş sürecinde TürkNet tarafıma bu cihazların iade edilmeyeceğin...

Superonline aboneliğim kapsamında Niğde Merkez’deki evime internet hattı için yalnızca kablo bağlantısı yapıldı, ancak ont cihazı bağlantısı yapılmadığı için 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Eve sadece kablo çekildi, cihaz bağlantısı tamamlanmadığı için hat aktif edilmedi. Durumu yaşar yaşamaz...

Superonline internetim 2 gündür yok. Ayrıca ondan önceki günlerde de işim gereği evde değildim. Belki birkaç gündür yoktu. Ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Durumu sorunca da Türk Telekom ekipleri tarafından müdahale edilecek deniyor. Superon...

Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetimde, 22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımın alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için internete erişemiyorum. Arıza için m...

10.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana İzmir Buca’daki adresimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söylend...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, interneti kullandığım adresten taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bunun üzerine aboneliğimin feshi için talepte bulundum. 13.12.2025 tarihinde fesih işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. ...

Abone No: 5383**58 Paket: 1000/50 GPON Fiber Adres: Gaziemir/Irmak Mah. (bölgede genel arıza bilgisi mevcut) Superonline 1000/50 GPON fiber aboneliğimin daha ilk ayında, 20 gündür sürekli arıza yaşamaktayım. Hizmet kullanılamaz durumda; yüksek ping, jitter, lag/spike, kopma ve paket kaybı mevcut. D...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Bağlantı yapılırken binamda fiber altyapı olmamasına rağmen, bana paket “fiber” olarak pazarlanarak satış yapıldı. Yaklaşık 7–8 ay önce binamıza fiber altyapı çekildi ancak evime fiber dönüşümü için herhangi bir randevu verilmedi ve ...

Turkcell’den 7’sinde 1000 Mbps fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ont kurulumu yapıldı ancak internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Kurulum ekibi, en geç 48 saat içinde bağlantının açılacağı bilgisini verdi fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre i...

Superonline internet şirketinin sorumsuzlukları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimi taşıdığım için nakil yaptırdım. Evi taşıdığım gün altyapı sağlayıcısı Türk Telekom gelip ONT (fiber) cihazını kurdu. Ertesi gün 0 (532*********32 numaradan arandım ve kuruluma gelineceği hakkın...

İnternetimi taşımak için 29 Kasım'da başvuru yaptım. Turkcell Superonline uygulaması üzerinden adresi girerken daire numarasını dört yerine altı olarak yazmışım. Müşteri hizmetlerine ilettim ve sisteme not olarak düştüklerini söylediler. Sekiz iş günü ve toplamda 11 gün sonra, müşteri hizmetlerine t...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Aboneliğim 12256051 numarasıyla kayıtlıydı. İptal sonrasında bana verilen tüm cihazları Yurtiçi Kargo ile 190368734176 takip numarası üzerinden gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair bilgiyi...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim, benim bir talebim olmamasına rağmen yapılan zorunlu kablo değişimi sonrasında kullanılamaz hale geldi. Evime gelen ekip, mevcut sorunsuz çalışan fiber kablonun değişmesi gerektiğini söyleyerek eski kabloyu söktü ve tek damarlı yeni bir fiber k...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Çekmeköy’de yüksek ping, online oyunlarda gecikme ve videolarda donma yaşıyorum. Kağıt üzerinde bağlantı var gibi görünse de kalite neredeyse sıfır, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte...