to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 24 Saatlik Taahhüt İhlali Ve Uzayan Fiber İnternet Arızası
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 29 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arızanın 24 saat içinde giderileceğini ve servis geleceğini belirtti ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızam giderildi.
Bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum ve kimse konuyla ilgilenmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5573**09. Hem verilen 24 saatlik taahhüdün tutulmamasından hem de mağduriyetimin bu kadar uzamasından dolayı ciddi şekilde rahatsızım.
Arızamın acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet süresi için fatura indirimi veya geri ödeme yapılmasını ve gerekirse taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
