Superonline Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 25 Mbps internet ve Turkcell TV paketi için aylık 590 TL ödüyorum. Kısa süre önce Superonline tarafından telefonla aranarak, haziran ayından sonra aynı paket için tarifemin 1.030 TL olarak yenileneceği tarafıma bildirildi.

Mevcut kullandığım paket değişmemesine rağmen, bir anda bu kadar yüksek ve makul olmayan fahiş bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Farklı bir ilde 1000 Mbps internete 700 TL öderken bu ücretlendirme kabul edilemez. Aynı hizmet için yaklaşık iki katına yakın bir ücret talep edilmesi, ne müşteri memnuniyetiyle ne de makul bir fiyat politikasıyla örtüşmektedir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, indirim ya da farklı bir çözüm talep ettim ancak herhangi bir indirim yapılamayacağı söylendi. Müşteri numaram 73715539’dur.

Bu fahiş zammın gözden geçirilmesini, mevcut paketimin makul bir ücretle devam ettirilmesini veya benzer seviyede bir pakete yeniden uygun fiyatlı olarak geçirilmemi talep ediyorum.