Superonline Tarafından Alınmayan TV Plus Cihazı İçin Haksız Borç Talebi

Superonline ev internet aboneliğimi taşındığımız için iptal ettirdim, benden istenen tüm belgeleri gönderdim ve modemi de eksiksiz şekilde geri yolladım. Aradan bir süre geçtikten sonra tarafıma tekrar ulaşılarak hiç almadığım bir TV Plus hizmeti için TV Plus kutusu istendiği ve bu kutu karşılığında da 3.150 TL borcum olduğu söylendi. Hayatım boyunca TV Plus adlı bir cihaz ya da hizmet satın almadım, evimde böyle bir kutu hiç bulunmadı.

İlk olarak yaklaşık 3 ay önce bu konuyla ilgili arandım ve hemen sonrasında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen sistemde “böyle görünüyor” denilerek haksız bir şekilde borç çıkarılmaya devam ediliyor. Ne bana bir cihaz teslim edildi ne de imzamın olduğu herhangi bir evrak imzaladım.

Ben almadığım, kullanmadığım ve teslim edilmemiş bir cihaz için kesinlikle hiçbir ücret ödemek istemiyorum. Hakkımda görünen 3.150 TL tutarındaki bu haksız borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma artık borç bildirimi ya da arama yapılmamasını talep ediyorum. İlgili müşteri numaram 5596**52’dir.