19:00 Sonrası İnternet Hızı Düşüşü Ve Bağlantı Kopması

Turkcell Superbox 4,5g hizmetini kullanıyorum. 75756053 numaralı müşteriyim. Uzun süredir her akşam saat 19:00’dan sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı zaman zaman tamamen kopacak kadar kötüleşiyor. Bu saatlerden sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Gündüz saatlerinde daha kabul edilebilir olan bağlantı, akşam yoğunluğunda belirgin şekilde çöküyor. Evden çalışma, çevrim içi toplantı ve video izleme gibi en çok ihtiyaç duyduğum saatlerde bu durum sürekli tekrarlandığı için hizmetten faydalanamıyorum.

Turkcell’den beklentim Superbox hattım için sinyal gücünün iyileştirilmesi, gerekli altyapı ya da baz istasyonu düzenlemelerinin yapılması ve özellikle akşam saatlerinde yaşanan hız düşüşleri ile tamamen kopmaların kalıcı olarak ortadan kaldırılmasıdır. Ödediğim ücretin karşılığında söz verilen performansta, sürekliliği olan bir internet hizmeti almak istiyorum.