to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışıyoru...m ve işimi tamamen internet üzerinden yürütmek zorundayım, buna rağmen bağlantı hala sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda binamızda kabloyla ilgili bir sorun olduğu, ekipl
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay içinde üçüncü kez uzun süreli kesinti yaşıyoru...m. 25 Eylül ve 10 Ekim’de yaşanan kesintilerin ardından dün akşam saat 18.00’den beri internet bağlantım yine yok ve hâlâ çözülmedi. Evden çalışan ve gün içinde çok sık çevrim içi
Turkcell internet sitesi üzerinden Superbox aboneliği başlattım. Hizmeti kullanmaya başladıktan hemen sonra internet bağ...lantısında sürekli kesintiler yaşamaya başladım ve bağlantıdan sağlıklı şekilde faydalanamadım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak arıza kaydı oluşturdu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı çalışması kapsamında kabloların değişeceği söylener...ek evimde işlem yapıldı. Bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. 18.10.2026 tarihinde başlayan bu kesintiyle ilgi
Turkcell Superonline’dan Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet başvurusu yaptım, 9 Ekim’den... bu yana VDSL kurulumum bir türlü gerçekleştirilemedi. Yalova Çiftlikköy’deki adresim için defalarca randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Tarafıma cumartesi sabah 09.
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır bu hızlara neredeyse hiç... ulaşamıyorum. Gün içinde nadiren pakete yakın hızlar görsem de çoğu zaman hızım 40–50 Mbps seviyesini geçmiyor. Modeme oldukça yakın bir konumdan ve hem kablosuz hem de kablolu ba
Yaklaşık 1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Kağıthane Merkez Mahallesi Ece Sokak’taki adresimde modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarc
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde 24 saatten uzun süre...dir çalışmıyor. İki gündür inşaat çalışması sırasında kopan kablo onarılmadı, ilk gün gelen bayi ekibi sorunu çözmeden adresten ayrıldı ve sonrasında telefonlarımıza cevap vermedi.
Superonline’dan aldığım fiber 1000 Mbps internet hizmeti 19.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağme...n, günlerdir sorun çözülmediği gibi adresime ekip de yönlendirilmiyor. İnternetim olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. İstanbul Beşiktaş Bal
23 Ekim cuma gününden beri Superonline sabit internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. O günden bu yana Strong Burger isi...mli işletmemizde internet bağlantısı tamamen yok ve modem üzerinden de bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle günlerdir siparişlerimizi zamanında alamıyor, müşteril
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimdeki internet bağlantı...sı tamamen kesik durumda ve bu bağlantıya işim gereği mecburum, evden internet üzerinden çalışıyorum ve bu nedenle işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Yaklaşık 6 gün önce ar
Superonline ev interneti aboneliğimde 20 Ekim’den bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir cihazdan interne...te bağlanamıyorum ve günlük işlerimi, işimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her s
Superonline ADSL/VDSL başvurumu aynı gün içinde iptal etmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadığı için evime internet b...ağlatamıyorum. 26.10.2026 tarihinde başvuru yaptım, aynı gün içinde de pişman olup iptal talebinde bulundum. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ başvuru göründüğü için başka bir firmad
Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için aynı bina içinde sadec...e daire değişikliği yapmak istedim. 7 numaralı daireden 6 numaralı daireye
Uzun süredir Superonline internet abonesiyim ve 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Bu süre iç...inde ne interneti kullanabiliyorum ne de herhangi bir hizmet alabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza ile ilgili bir telefon numarası v
Turkcell Superonline üzerinden 11667466 müşteri numarasıyla kayıtlı 1000 Mbit sabit ev internet aboneliğim bulunuyor. 24....10.2026 Cumartesi günü sabah saat 10.00 civarından bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içerisinde Turkcel
Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana internetim tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır her gün arıza ...kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmüyor. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiği söyleniy
26.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurumun kurulumu için randevu verilmişti. Kurulumun bu tarihte... yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Çankaya / Ankara’daki adresim için açılan başvuruya ait müşteri numaram 5808**11’dir. Bö
"Bizzat yönetici iletişime geçip sureci hızlandırıp sorunu çözdü."
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Maltepe Ayd...ınevler adresimde kullandığım “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber ile hiz
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Buna rağmen uzun süredir öde...diğim paketin karşılığını alamıyorum. Bağlantı hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmedi, çoğu zaman da 100 Mbps civarı ve altında hızlar alıyorum. Zaman zaman hızım 50 Mbps seviyeler
1000 Mbps ödeyip çoğunlukla 50 Mbps hız alıyorum Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve Küçükçekmece’de... ikamet ediyorum. Ayda 1000 Mbps hız için fatura ödediğim halde bağlantı hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmedi. Çeşitli tarihlerde yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 100 Mbps civ
Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hattımın süresini uzatmak için arandım ve bu görüşme sırasında tarafı...ma Samsung Galaxy TAB a11 marka tablet teklif edildi. Ben de bu telefon görüşmesi üzerinden, 09.10.2026 tarihinde ilgili tableti sipariş etmiş oldum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesi
"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim, gayet güzel bir şekilde açıklama yaptı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
