Superonline müşteri numarası
7.335 şikayet
Bursa Nilüfer'de 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 9 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi...’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bursa’nın merkezinde bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak hem iş hem
Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yüksek Ücretli Düşük Hızlı İnternet
03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde önceki internet... sağlayıcım ile olan taahhüdüm biteceği için aynı gün içinde kurulum için arandım, saat 18.00’e kadar evde olacağımı, sonrasında şehir dışında olacağımı özellikle belirttim ve o gü
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Superonline Fiber Hızı Söz Verilen 200 Mbps Altında Sürekli Düşüyor
Superonline üzerinden Aydın Efeler’de kullandığım Fiber 200 Mbps paketimde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Paketim ...200 Mbps olmasına rağmen hiçbir zaman 80 Mbps’in üzerine çıkmadı. Son 2–3 gündür ise kablosuz yaptığım hız testlerinde hızım 8 Mbps’i bile geçmiyor ve bu değer taahhüt edilen hızın
Superonline İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı Ve Net Çözüm Talep Ediyorum
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aboneliğim yaklaşık 26.05 tarihinde başlatıldı, ilk bağlantı yapıldığınd...a binadaki kabloların kırık olduğu söylendi. 30.05 tarihinde taşındığım için durumu ancak o zaman fark edebildim ve 31.05’te gelen ekip yeni kablo çekti. 04.06 tarihinde internet b
Taahhüt Süresinde Bildirimsiz Fatura Artışı Ve Yanlış Telefon Kaydı
"Çok hızlı dönüş yapıp hatalarını kabul edip hemen çözümlediler temsilci de çok saygılıydı"
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm Mart ayında 640 TL ödeyeceğ...im şekilde devam ederken, Nisan ayında faturam hiçbir bilgilendirme yapılma
İnternet Kesintisi Ve Modem Sorununu Yanıltarak Ücretsiz Değişim Hakkını İhlal Eden Satış Teklifi
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şahinbey, Şah...intepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bugün saat 15.00’ten itibaren intern
Kimliğimde Görülen Hatalı Kısıt Ve Kampanya Erişimi Sorunu
Superonline Fiber 100 sabit internet abonesiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni bir kampanyadan faydalanmak istiyorum ancak... sistemde, hiçbir yere borcum olmamasına rağmen T. C. Kimlik numaram üzerinden “kısıt” göründüğü söyleniyor. Bunun üzerine benden “borcu yoktur” evrakı istenmesine rağmen bu evrakı
Çiğli Ataşehir'de 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10 Haziran günü saat 15:00 civarından bu yana Çiğli Ataşehir adresimde ...internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik ses
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları
07.06.2026 pazar günü saat 14.00 civarında Superonline fiber internet hizmetimi kullanırken modemimde LOS ışığı kırmızı ...yanmaya başladı ve internetim tamamen gitti. Hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 195406250 numaralı kayıt açıldı; yetkili birimlerin 24 saat içinde benimle iletişime
Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Çözülmeyen Şikayet
Bundan 1 yıl önce Superonline Keçiören ekibi tarafından apartmanımıza Superonline kutusu bağlatılması teklifi ile gelind...i. Apartman yöneticisi olarak onay ve imza işlemlerini ben gerçekleştirdim. Buna istinaden Keçiören şubesine bağlı uzman satış danışmanı İsmail d., bu onay işlemleri sebebiyle “müş
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çifte Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
2025 yılı Ağustos ayı sonunda Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine yakınken, Turkcell çal...ışanı a****** Hanım tarafından arandım. Bana, aynı adreste yaşayan yetişkin bir yakınımın üzerine yeni abonelik başlatılırsa “hoş geldin kampanyası”ndan yararlanabileceğimiz ve bu
Superonline'da İşyerimde Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza
Superonline üzerinden “İşte Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar – Limitsiz” paketini kullanıyorum. İstanbul... Kağıthane’deki işyerimde 20.05.2026 tarihinde saat 13:25 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bayram öncesi yaşanan bu kes
İzinsiz Ticari Elektronik İleti İzni Ve Uzayan Müşteri Görüşmesi
11.06.2026 tarihinde saat 13:51’de yeni bir Turkcell Superonline aboneliği başlatmak ve kampanyalı ücretleri öğrenmek am...acıyla Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme 44 dakika 54 saniye sürdü. İnternette yayımlanan fiyatlar dışında farklı bir fiyat sunulmadığı halde görüşmenin ger
ONT Cihazı Gelmediği İçin 1,5 Gün Süren İnternetsizlik Ve İş Aksamaları
Turkcell Superonline fiber hattım evime çekildi, modemim de kuruldu ancak ont cihazı hiç getirilmediği için internet bağ...lantım aktif değil. Evden çalıştığımı defalarca kez özellikle belirtmeme rağmen dün 12.30’dan beri, yani yaklaşık 1,5 gündür internetsizim ve tüm işlerim aksadı. Bu süre içinde Tu
Superonline'da Bildirim Olmadan Taahhüt Aşımı Ücreti Kesilmesi
Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Son iki yıldır taahhüt bitimi konusunda tarafıma hiçbir arama..., SMS veya yeni kampanya bilgilendirmesi yapılmadan faturalara taahhüt aşım ücreti yansıtılıyor. Geçen sene de aynı sorunu yaşadım, bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek tutar
Sınav Döneminde İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde
Mayıs Ayından Bu Yana Hiç İnternet Alamadım Ve Ödenen Faturalar Geri İstenen İptal Talebi
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapı olarak TÜRKSAT’ı kullandıklarını, TÜRKSAT’ın altyapıyı... fibere çevirmesiyle eski altyapının kapatıldığını ve bu nedenle mayıs ayı başından beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığımı öğrendim. Yaklaşık iki aydır tamamen int
Superonline Abonelik Başvurusunda Yanıtsızlık Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliği için 5 Haziran 2026’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Başvuru tarihim 5 Ha...ziran’dan daha önce olmasına rağmen, başvurudan sonra süreçle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. 10’dan fazla şikayet kaydı olu
Superonline Yanıltıcı Teklif Ve Aylık 500 TL Taahhüdüne Rağmen 700 TL Faturalar
Gaziantep Gazikent bölgesinde Superonline ev interneti abonesiyim. 17 Nisan’da saat 11.00–12.00 arasında beni arayan bir... bayi çalışanı, kampanya kapsamında aylık 500 TL ödeyeceğim bir paket teklif etti ve bu şartla telefonda onay verdim. Ancak gelen faturalarım 700 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üz
Superonline’da Kargo İadesi Şansı Olmadan Cihaz Ücretlendirme Tehdidi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen, modem olmayan ek bir cihazı yeni adresimde kullanmıyoru...m. 08.06.2026 tarihinde evimi taşıdım ve 11.06.2026 tarihinde SMS ile bu cihazı iade etmem gerektiği, aksi takdirde faturama 610,17 TL yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak kurul
Superonline İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Bilgilendirme Yok, Acil Çözüm Ve İade Talebi
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl


Modem Değişim Sözü Kırıldı Ve Cayma Bedeli Tehdidi
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi 5 Haziran 2026 tarihinde kendi telefonumdan arayarak kampanya yenilem...esi yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem kutusunun değişip değişmeyeceğini sordum, açıkça “kampanyayı yenileyince modem kutunuz değişecek” denildiği için onay verdim. Ancak k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














