to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’daki iş yerimizde Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) fiber internet hizmeti 13....10.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, 16.10.2026 tarihinde açtığımız şikayet talebi sorunumuz çözülmeden “onarım yapıldı” denilerek firma tarafından kapatıldı. 17.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve genel olarak memnunum, ancak 22 Ekim saat 14.46 civarında... başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 30 saat boyunca internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evde internet tamamen yoktu. Arıza başladığı andan itibaren Superonline müşteri hizmetle
Turkcell Superonline iş yeri arama cevaplama hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 1 haftadır bu hizmet çalışmıyor. İş yer...imiz olduğu için müşterilerimizin telefonlarına cevap veremiyor, bu nedenle ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Sorunu geçtiğimiz cuma günü kuruma bildirdik fakat şu ana kadar herhangi b
Turkcell Superonline üzerinden annem E**** B***** S***** adına İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adrese interne...t ve TV+ içeren bir paket satın aldık. Kurulum ilk olarak pazartesi günü için planlanmışken, annemin rahatsızlığı nedeniyle randevuyu çarşamba günü saat 18.00’e aldırdık. Çarşamba
Superonline TV+ hizmeti için 12157857 numaralı müşteriyim. TV+ kurulumu 22 Ekim tarihinden bu yana yapılmadı. Bu süre iç...inde yalnızca bir kez arandım, o sırada başka biriyle telefonla görüştüğüm için konuşamadım ve daha sonra bir daha aranmadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kurulum bekler
İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde kullandığım Superonline sabit internet hizmeti için şikayetçiyim. Superonline sabit i...nternet abonesiyim. 16 Ekim 2026 tarihinde açtırdığımız arıza kaydı, 26 Ekim 2026 itibarıyla hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca arızayı gidermek için gelen kimse olmadı ve somu
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternette sü...rekli donma ve yavaşlama sorunları oluyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle film, video izlerken ve genel kullanımda bağlantı performansı tatmin edic
Superonline fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden beri tamamen internetsizim, hattımda hiç sinyal yok. Ça...ğrı merkezini aradığımda sürekli “bölgesel arıza” deniliyor ancak aynı site içinde yan blokta internet aktifken sadece benim bulunduğum blokta sorun olması bu açıklamayı inandırıcı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 4 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde en az 14–15 k...ez kopma oluyor, internet sık sık gidip geliyor ve bu nedenle bilgisayar başında işlerimi yapamaz hale geldim. Bağlantı hatası nedeniyle işlemin devam edemediğini gösteren uyarılar
Turkcell Superonline ev internetimizi yaklaşık bir haftadır kullanamıyoruz. Silivri Çantaköy Çağdaşkent sitelerinde Turk...cell altyapısından kaynaklanan bir kesinti olduğu söyleniyor ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza olduğunu, gün içinde sa
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 20’si akşamüzeri arandım ve mevcut TV+ ile birlikte olan yaklaşık 800 TL’l...ik tarifemin TV+ süresi bitince sona ereceği, 100 Mbps ile 1000 Mbps hız fiyatının aynı olduğu söylendi. Bana tabletli bir tarife teklif edildi ve aylık 1570 TL olacağı bilgisi ver
"Teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederiz"
"Ertesi gün arayıp ekip sevk ettiler. Gelen ekip hızlı bir şekilde problemi çözdü."
Superonline internet aboneliğim boyunca bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli ve çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Modemden ...bina içi kablolamaya kadar her şey defalarca kontrol edilmesine rağmen bağlantı kopmaları, düşük çekim gücü ve özellikle internet hızında ciddi düşüşler devam ediyor. Defalarca kez
"İletişime geçip izah ettiğiniz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste i...nternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle video içerik izlerken, TV uygulamalarında yayın açtığımda bağlantı neredeyse her beş dakikada bir kopuyor ve bu durum inte
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem...i kısa süre önce Yurtiçi Kargo ile firmaya iade etmeme rağmen, son faturama
Turkcell Superonline fiber TV+ hizmeti için 5135**32 numaralı aboneliğimle ilgili “Yönetici Kampanyası (2. Yıl Ücretsiz ...İnternet)” taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yöneticisi olduğum 6 dairelik apartmanımıza fiber altyapı getirilmesi sürecinde, 28.10.2025 tarihinde saha satış
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10–15 gündür paket kapsamı...nda bana taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Hız testlerinde sürekli olarak 150–200 Mbps aralığında sonuçlar görüyorum, yani vaat edilen hızın sadece yaklaşık yüzde 1
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 5 gündür internet hızım 5 Mbps’in altında seyrediyor. Online işlemler üzerinden ...yaptığım hız testinde de indirme hızımın 4 Mbps civarında olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen hizmet için tam ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
19 Ekim 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps + TV Plus aboneliği ...başlattım. Ancak bağlantı daha en başından itibaren stabil çalışmadı, internet bir gün normal çalışırken ertesi gün sürekli kopmalar ve bağlantı hataları yaşadım, hizmeti iki gün b
12434395 müşteri numaralı internet kullanıcısıyım. Turkcell Superonline fiber internet için online başvuru yaparak 1000... Mbit download ve 50 Mbit upload hızına sahip paketi tercih ettim. Başvurumu tamamladıktan kısa süre sonra 1000 Mbit download ve 100 Mbit upload hızına sahip başka bir paketi gördü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
