Superonline Bağlantısız İnternet Ve İptal Edilemeyen Talep

24.10.2026 tarihinde mevcut internet aboneliğimi sonlandırarak Superonline’dan 100 Mbps, 12 ay taahhütlü ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Ancak 29.10.2026 tarihine kadar internetim bağlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Evimde pek çok işi internet üzerinden yürüttüğüm için hayatım resmen durdu ve ciddi mağduriyet yaşadım.

29.10.2026’da müşteri hizmetlerini arayarak, bu kadar süre beni internetsiz bıraktıkları ve mağdur ettikleri için talebimin iptal edilmesini istedim. Aynı gün başka bir internet sağlayıcıya başvuruda bulundum fakat Superonline tarafında hala bekleyen talebim olduğu, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi.

Bugün, 30.10.2026 tarihi itibarıyla Superonline hâlâ talebimi kapatmamış durumda. İnternetimi bağlamadıkları gibi, başka bir firmadan hizmet almamı da engelliyorlar. Müşteri numaram 5134**67’dir. Talebimin acilen tamamen iptal edilmesini, başka bir internet sağlayıcısından hizmet almamın önündeki engelin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.