to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Superonline sabit internet aboneliğimde 10.07.2026 tarihinde saat 04:32’den beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Bahçeşehir’deki adresimde hizmet alamıyorum.
Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “genel arıza var” bilgisi veriliyor ve her defasında farklı bir saat aralığı söylenip, bu saat yaklaştığında süre tekrar erteleniyor. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair güven veren bir açıklama alabiliyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5336**38’dir.
Öncelikle yaşadığım bu uzun süreli kesintinin kalıcı şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 10.07.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım bu günler için faturama yansıtılmamak üzere gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir dönüş olmadı 3 gündür internet yok açıklama yok bu nasıl kurumsallık en kısa sürede değiştireceğim
Hala ne çözüm ve ne dönüş var Turkcell aboneliğimide taşıyacağım interneti de
6. Güne giriyoruz bugünde gelmez ise aboneliği iptal ettireceğim ayrıca mobil Turkcell aboneliğimide başka bir operatöre taşıyacağım bu kadar lakayıtlık olmaz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.07.2026 - 10.38'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
