to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yok İş Süreçleri Mağdur Ediyor
Turkcell Superonline üzerinden 06.07.2026 tarihinde evime ADSL internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi, müşteri numaram 196715307’dir. Ancak bugün itibarıyla 5. İş günü dolmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Evde şu anda başka bir internet bağlantısı bulunmadığı için, Home office çalışan kişiler olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taahhüt edilen sürede kurulumu yapılmayan bu hizmet nedeniyle iş süreçlerimiz olumsuz etkileniyor.
Kurulumun daha fazla geciktirilmeden acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, 06.07.26 tarihinden bu yana 6 gün geçti daha ne kadar kontrol edebilirsiniz?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
