to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiç Yanıt Gelmemesi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 internet hattım 04.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi maddi ve manevi kayıp yaşıyorum.
Her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de ekibin geleceğine dair somut bir adım atılıyor. Telefonda sadece “Sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırılıyor, ancak ne arayan oluyor ne de sahaya gelen bir ekip. Altyapı çalışması tamamlanmış olmasına rağmen, bina tarafında takılması gereken basit bir kablonun günlerdir bağlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 11462657’dir. Sürecin acilen incelenmesini, internet hizmetimin hemen bağlanmasını ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve iş kaybımın giderilmesi için gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 gündür aynı şeyi duyuyorum zaten geri döneceğinizi
Gelen giden arayan soran yok iptal ettirin diyorum 4.000 cayma bedeli çıkarıyorlar Turkcell 5g hızında mafyalığa da başladı çok şükür hem işimi çözmeyip hem para talepleri var bir kapana kıstım kimse Superonline kullanıp sıkıntı çekmesin
Halen arayan soran gelen giden yok ama Allah var her gün beş kez aradığımda her seferde üşenmeden size döneceğiz şikayet kaydı oluşturduk diyorlar çaktırmadan baştan savıyorlar 25 gündür 5g hızında adam kandırıyorlar
30 gündür internet hizmeti alamıyorum, her gün üç kez arama yapıyorum ancak hiçbir geri dönüş ya da sahada bir ekip gelmedi. Superonline sorunu çözmekte başarısız ve bu durum iş kaybı ve maddi zarar yaratıyor.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet tabii ki Turkcell varsa sorun asla çözülmez. Birileri geldi cihaz bozuk galiba dedi ertesi gün birileri geldi cihaz değişti ve internet geldi. Tam her şey yoluna gırdı derken 24 saat geçmeden internet tekrar gitti. Kayıt oluşturduk 3 gündür arayan soran yok sar baştan yanı 40 günde bir gün internet kullandık sanırım 40 gün daha beklemem lazım Superonline mi bir daha tövbe cayma çıkarmasa bir saniye durmam ama esir kaldım
Gelen giden yok salah mısırdan geldi Superonline gelemedi gitti
Halen internet sorunu devam ediyor bazen yazmayı unutuyorum artık alışmış olabiliriz internetsizliğe zaten Turkcell'de kalitesizliğe alışmış olmalı ki arayan soran gelen giden yok
