İşyerinde ADSL Bağlantısı Kesildi, Servis 2 Gün Yanıt Vermedi

10 Temmuz 2026 Cuma sabahı Superonline iş yeri ADSL internet paketimi yükselttikten hemen sonra modemim arıza verdi ve o günden bu yana işyerimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sabah telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak iki gündür herhangi bir işlem yapılmadığı gibi az önce de çalışmadıklarını belirttikleri pazar gününe randevu oluşturmaya çalıştılar, sonrasında da net bir randevu verilmedi.

İki gündür parasını ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum ve internet olmadığı için tüm ticari faaliyetim durma noktasına gelmiş durumda. İşim internet bağlantısına bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5197**79’dur.

Superonline’dan, iş yerimdeki internet arızamın hiçbir bahane üretilmeden, bekletilmeden ve en kısa sürede acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.