Superonline Fiber İnternet Başvurumun 1,5 Yıllık Cevapsızlığı Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Uzun süredir devam eden Superonline fiber internet başvurum hakkında hiçbir net bilgi alamadığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda 15 Şubat 2025 tarihinde fiber internet talebinde bulundum, aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir resmi dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca merkezden cevap beklendiği söylendi ancak ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

İkamet ettiğim bölgede fiber altyapı durumu ve başvurumun akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse fiber internet altyapısının bir an önce sağlanmasını, sağlanamıyorsa da gerekçesiyle birlikte açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.