Superonline Tek Gün Kullanım Sonrası Yüksek Kurulum Ve Aktivasyon Ücreti İtirazı

Superonline’dan 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum ve 17 Ekim’de evime kurulum yapıldı. İnterneti kullanmaya başladığımda ev içinde çekim gücünün çok zayıf olduğunu ve hızın beklentimin çok altında kaldığını gördüm. Basit bir uygulamayı indirirken dahi yaklaşık 5–6 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle hizmetten memnun kalmadım ve sadece bir gün kullanıp 18 Ekim’de hemen iptal başvurusunda bulundum.

Bugün tarafıma 1.970 TL tutarında, aktivasyon ücreti ve kurulum bedeli adı altında bir fatura yansıtıldığını öğrendim. Hizmeti yalnızca bir gün kullanmış olmama, çekim gücü ve hızdan memnun kalmayıp hemen iptal ettirmeme rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri numaram 72489394’tür.

Kısacık bir kullanım süresinin ardından, memnuniyetsizlik nedeniyle yapılan iptal için bu tutarın alınmamasını, aktivasyon ve kurulum bedeli olarak yansıtılan 1.970 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.