to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Tabletinin Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bitmek üzereyken Samsung Galaxy TAB a11 tablet kampanyalı yeni tarifeye geçtim. 21 Ekim tarihinde bu kampanyaya onay verip geçiş yaptım, işlem sisteme onaylandı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen tablet tarafıma teslim edilmedi.
Superonline tarafından paylaşılan 2026102717726670 numaralı kargo gönderi takibinde salı günü bana teslimatla ilgili mesaj gelmesine rağmen tablet hala gelmedi. Müşteri numaram 25022599’dur. Konu hakkında Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, firmaya ve çözüm ekibine aciliyet kaydı oluşturduklarını, hatta kargo firmasının iletişim numarasını verdiklerini söylediler ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı, sorun çözülmedi.
Kampanyaya dahil olurken tarafıma taahhüt edilen Samsung Galaxy TAB a11 tabletin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda kampanyanın iptali ya da tablet bedelinin tarafıma iadesi yönünde çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefon elimde iken Turkcell den mesaj geldik talebiniz ile ilgili aradık ulaşamadık diye ama o sırada arayan olmadı
Hem verilen söz yerine getirilmedi 21 Ekim den beri tablet in gelmesini bekliyorum hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini arıyorum bir şey yapmıyor internetimi iptal edin o zaman diyorum sonuçta satın aldığım ürün elime ulaşmadı diyorum cayma bedeli 1700 TL çıkarıyor ne saçma sapan bir firma taahhüt bitince direk Turkcell den çıkacağım 2. İnternetimin taahhüdü bitmesine çok az kaldı onu da çıkaracağım bir daha sizin firmanızı kimseye önermeyeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım
