to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Taahhüt Hızının 90 Mbps’e Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun süredir aldığım hız 90 Mbps’in üzerine çıkmıyor. İstanbul Kartal’daki ev adresimde kullandığım bu hizmetten vaat edilen hızın çok altında hız almama rağmen sorun bir türlü çözülmüyor.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yardımcı olmak yerine işleri olduğunu, başka birini aramam gerektiğini söylediler. Hem teknik destek alamadım hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 10135582’dir. Almakta olduğum hızın taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine getirilmesini, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa bunun net şekilde açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.11.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
