Superonline müşteri numarası

Turkcell Superonline’dan bu ay 50 Mbps internet taahhüdü alarak kullanmaya başladım ancak hizmeti aldığım ilk günden beri internette kopmalar ve çekim problemleri yaşıyorum. Evin içinde belli aralıklarla bağlantı tamamen kopuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Modemin bulunduğu odada bile çekim gücü...

Superonline fiber ev internet aboneliğim için 16 Kasım’da bağlantı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. O günden bu yana tam 5 gündür internete hiç erişimim yok. Defalarca aramama rağmen hâlâ teknik ekipten ne bir randevu verildi ne de arıza için beni arayan soran oldu. Her seferinde “aci...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi başlatırken taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Başka operatörden geçiş yaptığım için eski operatörüme ait cayma bedelimin, Superonline tarafından faturama indirim olarak yansıtılacağı ve faturamdan düşüleceği özellikle taahhüt edilmişti. Ancak ilk fat...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Keskin Sokak No: 3 adresindeki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi neredeyse sıfır. İlk günden beri hız çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve şu anda ise saatlerdir hiçbir şekilde internete erişim...

Muğla Milas Ahmetçavuş Hayıtlı Mahallesi Çitlembik Sokak No:36/1 adresinde oturuyorum. Geçen sene bölgemize Superonline tarafından altyapı çalışması yapıldı. Bu sene fiber internet başvurusu yaptığımda ise altyapı olmasına rağmen evime fiber internet hattı çekemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizm...

Superonline ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Kocaeli Kartepe’de bulunan adresimde internetim hiç çalışmıyor, arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak ne gelen var ne arayan. Müşteri numaram 71492215. Bu süre içinde sanırım 10 kez müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline mobil hattım faturalı olmasına ve ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor. Cihazda sürekli kırmızı ışık yanıyor, zaman zaman yeşile dönüyor gibi olsa da kısa süre içinde tekrar kırmızıya dönüyor ve hizmet alamıyorum. Fişini çıkarıp tekrar takm...

18 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi 108 numaralı binada kullanmakta olduğumuz Superonline ADSL 50 Mbps internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayız. Yaklaşık bir ay önce yeni abone olduk ve bu kısa sürede defalarca internet kesintisiyle karşılaş...

10 gün önce Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi’indeki adresime Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi tarafından hiç aranmadım. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde durumu kurulum ekibine ilet...

Turkcell Superonline “Yalın ADSL 16” internet abonesiyim. Eylül ve ekim ayı faturalarımda, kredi kartım değiştiği için otomatik ödeme talimatından tahsilat gerçekleşmemiştir. Eylül ayında 11,41 TL gecikme faizi ve 200,00 TL yeniden hızlandırma bedeli, ekim ayında ise 14,27 TL gecikme bedeli ve 200,0...

Turkcell Superonline Platinum üyesi olarak, Ankara’da kullandığım internet hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Kasım 2025 gecesi saat 03.10’da internet paketimin kotası azaldı ve hızım otomatik olarak düşürüldü. Paketin yenilenmesinin ise 5 gün sonra olacağı belirtildi. Gecenin bu saatinde, ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 gündür ea sunucularına ev internetim üzerinden bağlanamıyorum. Ancak telefonumun internetini hotspot olarak kullandığımda hiçbir sorun yaşamadan oyunlara giriş yapabiliyorum. Sorunun ev internetimden kaynaklandığı açıkça ortada. Bu problem gün...

Superonline’dan 50 Mbps hızında taahhütsüz internet paketi kullanıyorum ve İzmir’de ikamet ediyorum. Ancak, hizmete başladığımdan beri hiçbir zaman 10 Mbps’yi bile göremedim. Şu anda hızım sürekli düşük, ping değerim 74 MS ve jitter 235 MS civarında seyrediyor. Bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde y...