to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki hafta önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Yetkili ekip eve gelip modemi kurdu ve sadece iki ...gün sorunsuz kullanabildim. İkinci günden sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Aldığım hizmet, ilk günden itibaren tam bir fiyaskoya dönüştü. İki hafta boyunca
Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. Son 3 aydır ev adresimde kulland...ığım bu internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşanmakta ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalmaktadır. Freelance çalıştığım için bağlantının stabil ve hızlı olması
Samsun İlkadım Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki evimde uzun süre Turkcell Superonline ev interneti kullandım ve yaklaşık 3–...4 yılın sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra Türk Telekom altyapısı üzerinden başka bir operatörle yeni abonelik başvurusu yaptım. 18 Haziran Perşembe günü Türk Telekom
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır bağlantımız sü...rekli kopuyor, internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyoruz. En ufak dosyaları bile indiremiyor, film izleyemiyor, Tivibu Plus’ta sürekli ekran gidip “sinyal yok” uyarısı alıyoruz
Evimde Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün her saati Wi-Fi üzerind...en ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 08–17 tarihleri arasında 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi
Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber altyapı üzerinden aldığım hizmette 4 Haziran’dan beri genel internet arızas...ı yaşıyorum. Toplam 14 günü aşkın süredir evimde internet yok ve arıza hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 65832466’dır. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini gün aşırı
Superonline fiber internet aboneliğim Menemen/İzmir’de 17 Haziran’da işten eve döndüğüm saat olan 17.00’den beri kesik d...urumda. Evimdeki internete güvenerek, sadece akşamları katılabildiğim ve ücreti oldukça yüksek olan bir online eğitime kayıt oldum. Aylık 134.000 TL ödediğim bu eğitimin dün akşamk
Yaklaşık 14 aydır 12511745 müşteri numarası ve 152625454 abonelik numarasıyla Turkcell Superonline’dan taahhütsüz yalın ...VDSL hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri sık sık kopma sorunu yaşıyorum ve özellikle son 3–4 aydır günün tamamına yayılan, interneti kullanılamaz hale getiren bir duru
"Cevabınız için teşekkür ederiz"
Superonline aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey Düztepe’de kullandığım sabit internet hizmetim yaklaşık 10 gündür t...amamen kesik durumda, evimde hiç internet yok. Bu süre içinde toplam 13 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üreti
"Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet aboneliğimde 16 Haziran sabah saat 07:00’den bu yana, yani yaklaşık 40 saatt...ir internete hiç bağlanamıyorum. Tesisat ve modem dahil bina içi tüm kontrolleri yaptırdım, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, sorunun Turkcell Superonline kaynaklı olduğu açıkç
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 12.06.2026 tarihinden beri Yalı Mah. 6484 Sok. No:4 adresinde intern...et hizmeti alamıyorum. Apartmanımızdaki tüm dairelerde aynı şekilde internet kesintisi yaşanmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Müşteri numaram 5240**83. Bu süre içinde def
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden 100 Mbps, 12 ay taahhütlü sabit internet hizmeti kull...anıyorum. 2 gündür internetim çalışmıyor, yapılan kontrollerde modemimin ar
Turkcell Superonline’dan TV+ üyeliği ve internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım, 6 Nisan Pazartesi günü kurulumu...m gerçekleştirildi. Bana abonelik sırasında ilk 3 ayın ücretsiz olacağı, TV+ için kutu gönderileceği ve Netflix’in ücretsiz olarak tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda 2.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullandığım iki ayrı iş yerimde de uzun süredir neredeyse her gü...n internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sık sık kopmalar oluyor, bağlantı stabil değil ve bu durum iş yerlerimdeki ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Yaşadığım
Superonline fiber internet eski aboneliğim için Mart ayı fatura tutarı iki kez ödenmiştir. Ödemelerden biri Ziraat Banka...sı hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise kredi kartımla manuel olarak yapılmıştır. Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmasına rağmen fazla ödediğim tutar tarafıma i
Samsun Atakum’da Superonline üzerinden kullandığım internet hizmetimi 1 ay önce 1000 Mbps pakete yükselttim ancak bu değ...işiklikten sonra önceki paketime göre çok daha kötü bir internet hizmeti almaya başladım. Hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi de istikrarsız ve günlük kullanımda ciddi sorun yaş
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan Reşatbey adresimde 1000 Mbps Mega fiber internet abonel...iği başlattım. Aboneliğim başladığından beri haftada en az üç kez, 3-4 saatten başlayıp zaman zaman 7-8 saate kadar uzayan uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu sürelerde
"Özellikle Rabia Hanıma bize verdiği sonsuz destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hbq Box fiber tarifesine geçmek için yakl...aşık 10 Haziran’dan önce başvuruda bulundum. İstanbul Ataşehir’deki adresim
Turkcell Superonline internet ve TV paketi kullanıyorum. Önce bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık, gece saat 02.0...0 civarında internet geri geldi ancak bu kez de TV+ hizmetinde sorun başladı. 11 Haziran’dan bu yana televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. TV açılıyor fakat kanallar donuyor
"Superonline destek konusunda iyi; sadece teknik ekiple koordinasyon konusunda biraz daha farklı iletişim hatları geliştirilmeli. Beni aradığınızda toplantıda olabilirim, otoparkta olabilirim, telefona bakamıyor olabilirim, bir bildirim gönderip online uygulama üstünden süreç yürütülse çok daha iyi olur."
Superonline ev internetim için dün sabah erken saatlerde arıza kaydı açtım.... Teknik ekip geldi, müdahale ettiklerini söylediler ancak arıza aslında düz
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 08.06.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Adres...imi müşteri hizmetlerine doğru şekilde iletmeme rağmen sisteme yanlış giriş yapılmış. Bayiye gittiğimde, bayi çalışanı adresimin müşteri hizmetleri tarafından hatalı girildiğini sö
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantıda sürekli kopmal...ar yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, her seferinde modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ancak çok kısa süre içinde tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bu süreçte defal
İstanbul Avcılar’da Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür internetim t...amamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak parasını ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu problemi geçen ay da yaşadım ve o dö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
