to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısı Görülen Apartmanda Hat Çekilmemesi Nedeniyle 2 Aylık Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Adresimde sistemde fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen apartmanın içinde hat olmadığı söylendi ve yaklaşık 2 aydır hiçbir işlem yapılmadı. 22.07.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen somut bir adım atılmadı.
Tarafıma, şu an böyle bir bütçelerinin olmadığı, bu nedenle binaya hat çekemeyecekleri ifade edildi. Fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen, İstanbul’un merkezinde, Küçükçekmece gibi bir yerde Turkcell gibi büyük bir firmanın apartmana internet hattı çekemediğinin söylenmesi bana hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu geliyor. Bu süreçte evimde kullanamadığım hizmet için mağdur durumdayım.
74137161 numaralı müşterinizim. Adresimde internet hizmeti veremeyecekseniz, taşınma kaynaklı mağduriyetim dikkate alınarak taahhüt iptalimin cezasız bir şekilde gerçekleştirilmesini, aksi durumda ise binaya gerekli hattın en kısa sürede çekilerek hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.
Eğer yakın zamanda gelişme veya bir açıklama olmazsa aboneliğimi Türk Telekom taşımayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
