to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliğim için Ankara Altındağ’da 12.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen... gitti ve bugün 16.06.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 0530*******49 nu
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 30 Mayıs’ta taahhüt ye...niledim. Evimdeki mevcut modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemin
06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için bireysel başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tar...afıma kurulumun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün arandığımda kurulum için 30.06.2026 tarihi verildiğini öğrendim. Verilen sözle şu anki tarih arasında
Turkcell Superonline’dan 2023 yılında 35 Mbps VDSL internet hizmeti alırken “modem hediyeli” bir kampanya ile başvuru ya...ptım. Başvuruyu telefonda, T.C. kimlik numaram ve PIN onayıyla gerçekleştirdim ve modemin kampanya kapsamında hediye olduğu bilgisi verildiği için herhangi bir ek ücret ya da ileri
Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Haziran’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. 8 Haziran’dan önce sokakta genel ...bir çalışma yapıldı, sonrasında internet kısa süreliğine geldi ancak 8 Haziran’da yeniden gitti ve o günden bu yana hiç geri gelmedi. 9 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 23 Mart 2026... tarihinde başvuruda bulundum. Adresimde fiber altyapı olduğu, ancak adresi
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 04.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal bul...unmuyor ve yaklaşık 13 gündür internet tamamen kesik durumdadır. Turkcell Superonline müşteri numaram 11404147’dir. Bu süre boyunca defalarca, neredeyse 40 kez müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 12220376 numaralı müşteri kaydı ve 5337****72 numaralı hat...tım üzerinden Milas/Muğla Hacıabti Mahallesi Nar Sokak Ünlü Apartmanı a Blok adresinde kullanılmaktadır. Doğalgaz çalışması esnasında bina girişindeki fiber kablomuz koptu ve ben 3
08.01.2026 tarihinde Superonline ile İzmir Bornova’daki adresim için 200 Mbps hızında ev interneti hizmeti almak üzere i...ki yıllık taahhüt imzaladım. Ancak yaklaşık 6 aydır internette sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde en az altı
Müşteri numaram 5119**88 olup yaklaşık 2-3 aydır Büyükçekmece bölgesinde ikamet ettiğim adresimde Turkcell Superonline i...nternet hizmetinde ciddi problemler yaşamaktayım. Gün içinde sık sık yaşanan anlık kopmaların yanı sıra, zaman zaman tüm gün süren tamamen kesilmeler meydana gelmektedir. Evden ça
Turkcell Fiber müşterisiyim, müşteri numaram 61896240’tır. İstanbul ili Avcılar ilçesi Ambarlı Mahallesi Demirli Sokak N...o:16 adresinde ikamet etmekteyim. 13 Haziran 2026 Cumartesi gününden beri sokağımızda meydana gelen kablo kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arızayı aynı gün bildirmiş
Superonline ADSL aboneliğimi taşınma sebebiyle, yeni taşındığım adreste uygun altyapı bulunmadığı için 02.05.2026 tarihi...nde 5621**97 müşteri numarasıyla cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal sürecinde benden istenen yeni adresime ait ikametgah ve fatura belgelerini aynı gün, 02.05.2026 tarihinde
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’taki sitede 12 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Sitemi...z bireysel elektriğe geçtiği için bütün internet sağlayıcılarının gelip teknik altyapıyı ve kabloları düzenlemesi gerektiği site yönetimi tarafından defalarca iletildi, ancak Super
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 13.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan bir kesi...nti yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyordum, bağlantım sık sık kopuyordu ve yaklaşı...k 20 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ev içinde bir prob
Turkcell Superonline’da E****** A** adına kayıtlı aboneliğim bulunmakta ve İzmir Buca Yenigün Mahallesi 265/33 Sokak Pır...lanta Sitesi B9 Blok Kat 6 Daire 13 adresinde hizmet alıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekil
Superonline evde fiber internet abonesiyim. 13 Haziran günü öğlen saat 12.00’den beri Ünalan Mahallesi, Üsküdar / İstanb...ul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan en az beş kişi olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve so
12 Haziran’da Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi ve...rildi. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen henüz herhangi bir kurulum yapılmadı, adresime gelen giden kimse olmadı. Başvuru sürecim 13236873 numarası ile Adana Çukurova Huzurevl
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan bireysel olarak 100 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum.... Başvuru esnasında kurulum işleminin kesin olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi. Kurulum adresim Muğla ili Yatağan ilçesindedir ve müşteri numaram
Superonline Fiber 1000 abonesiyim. Trabzon Of’ta bulunan evimde Cuma gününden beri internet hizmetim tamamen kesik olmas...ına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde hemen geri dönüş yapılacağı söylendi v
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 13.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve o günden b...u yana hiç hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12710804. Defalarca müşteri h
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bornova’dan Selçuk TOKİ konutlarına taş...ındım. Yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olduğu söylendi ve başvurumdan yaklaşık 2 gün sonra Türk Telekom ekipleri bizimle iletişime geçerek kendi işlemlerini tamamladı. Ancak
"Arayan arkadaş hem bilgiliydi hem de sorunumu giderene kadar detaylı bir şekilde anlattı, teşekkürler."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece, 11.06.2026 t...arihini geçen gece yarısından itibaren kesilmiştir. Modemde Wi-Fi ışıkları yanmasına ve telefon ağa bağlanıyor gibi görünmesine rağmen modem internete çıkamıyor, “yetkilendirme ger
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
