to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Superonline Fiber İnternet ve TV Plus başvurusu yaptım. Alt...yapım uygun görünerek onaylandı ve süreç başlatıldı. 24 Temmuz’da gelen ekipler, daireye ilk kez internet bağlanacağı için sıva üstü kablo çekilmesi gerektiğini, duvarların delinec
Superonline’dan internet ve TV hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 10 aydır müşterisiyi...m fakat bu süre boyunca özellikle internette ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sözde fiber olmasına rağmen hız düşmesi çok sık oluyor, bunun yanında ayda en az bir kez de intern
Superonline ev interneti müşterisiyim ve Ankara Etimesgut’taki adresimde kullandığım 100 Mbps paket için düzenli olarak ...uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 28 Haziran’daki kesinti yaklaşık 8 saat sürdü. 31 Temmuz’daki kesinti ise 22 saat boyunca devam etti. Bugün, 5 Ağustos’ta da saat 16.00’dan itibar
Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızındaki internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese ...taşımak istedim. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres değişikliği sebebiyle cayma bedeli alınmadan taahhüdümün iptal edi
"Teşekkür ederim"
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy F**** Ç***** Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti olarak Turkcell Superonline kul...lanıyorum. Sokağımızda fiber altyapı olmasına rağmen 29 Temmuz 2026 Çarşamba gününden beri, yani 8 gündür internetimiz tamamen yok. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen
"Düzeldi şu anlık"
Turkcell Superonline sabit VDSL internet aboneliğimde 4 Ağustos günü öğlen 12:00’den bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Yaklaşık 33 saattir internet bağlantısı sürekli kesilip tekrar geliyor, geldiğinde ise 50 Mbps olması gereken hız 1 ile 4 Mbps arasında gidip geliyor. Bu sebeple bağlantı neredeyse
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini bugün saat 16:46’da arayarak aynı binada büro değişikliği nedeniyle internet n...akil işlemi yaptırdım. Ancak büro numarası yanlış işlendiği için düzeltme talebinde bulundum ve 16:52’de tekrar aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 25–26 dakika süren bu ikinci görüşm
Turkcell Superonline kurumsal internet kullanıcısıyım. 05.08.2026 günü saat 07.34’te iş yerindeki elektronik cihazlarım ...çevrimdışı bildirimleri göndermeye başladı bende ilk etapta elektrik gitmiştir diye üstünde durmadım sorgulamadım gelir dedim. Akşama kadar beklediğimde iş yerimi gidip açtım ve Mo
Muğla Menteşe’de ikamet eden ve geçerli Türkiye Cumhuriyeti ikamet izin belgesi sahibi bir öğrenciyim. Turkcell Superonl...ine’dan 1000 Mbps internet aboneliği için online başvuruda bulunduktan sonra Muğla Menteşe şubesi ve teknik ekip tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Online başvurumun ardında
Yaklaşık 1 haftadır Superonline internet ve TV hizmetinden faydalanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...e geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülememiştir. Tarafıma sunulması gereken hizmetin uzun süre boyunca sağlanamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri numaram 75701088’di
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı çalışan TV Plus hizmetimde Haziran ayından bu yan...a neredeyse her hafta uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler çoğu zaman 10–16 saat sürüyor, geçen hafta yaşanan kesinti ise 40 saate yakın sürdü. Bugün de saat 1
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hafta içi çalıştığımı ö...zellikle belirttiğim için kurulum randevusu 1 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00-12.00 arasına verildi. O gün tüm planlarımı iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tar
Turkcell Superonline üzerinden iki adet Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en geç 48 saat içinde bağlantı...nın sağlanacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bağlantımız yapıldı ne de tarafı
Uzun süredir Superonline 50 GB ev interneti kullanıyorum ancak özellikle son 2-3 aydır hizmetten hiç memnun değilim. İnt...ernetim sürekli kesiliyor, günlerce gelmediği oluyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. En son kesinti dün başladı ve bugün hâlâ internetim yok. Sürekli yaşanan bu kesintil
Yaklaşık bir haftadır çözüm beklediğim bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30’unda yapılan Turkcell Superonline interne...t kurulumu sırasında kurulum ekibi, Türk Telekom altyapısına ait kablolara zarar verdi. Bu nedenle komşumun internet hizmeti kesildi. Kabloların zarar gördüğü, sonradan adrese gele
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev internet hizmetimde 5 günden beri hiç internet bağlantım yok. Bu sür...e içinde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda Halkalı bayisine arıza ataması yapıldığını ve bundan sonra bayii ile i
Turkcell Superonline’ın 12847631 abone numaralı müşterisiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki adresi...mde 26.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun altyapı çalışma
Turkcell Superonline kurumsal metro internet hizmetimizi Balıkesir Gönen’deki lokasyonumuzda yaklaşık iki haftadır hiç k...ullanamıyoruz. Temmuz ortasından bu yana ofisimizde internet bağlantısı yok, buna rağmen sistemlerinde internetimiz bağlı göründüğü için arıza kaydı dahi açılamıyor. Müşteri numar
"Sorunum çözüldü"
Superonline’a 73876491 müşteri numarasıyla 28.07.2026 tarihinde internet ab...oneliği başvurusu yaptım. Altyapı sağlayıcısı tarafındaki işlemlerin 2-4 gü
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline Fiber abonesiyim ve malı müşavir olarak tüm işlerimi i...nternet tabanlı luca programı üzerinden yürütüyorum. 03/08/2026 tarihinde s
28 Temmuz’dan bu yana Superonline’dan fiber sınırsız internet hizmeti almak için internet siteniz üzerinden başvuru yapı...yorum. Başvuru ekranında “başvurunuz alındı, sizi en kısa zamanda arayacağız” şeklinde bir bilgi çıkmasına ve defalarca telefon numaramı bırakmama rağmen tam 2 haftadır tarafıma hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
