Superonline İnternet Kesintisi Tekrarlanıyor, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Superonline ev internet aboneliğim 7.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında tamamen gitti ve o andan bu yana hiç gelmedi. Şu an 8.09.2026 saat 01.00 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Aynı adresteki bu abonelikte bu hafta içinde ikinci kez internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde uzun süre internetsiz kalıyoruz.

Müşteri hizmetlerini telefondan defalarca aradım, her aradığımda sadece arıza kaydı alındığı ve şu saatte geleceği gibi genel bilgiler verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve arıza kayıt numarası da paylaşılmadı. Çocuklar ve biz bu süre boyunca internete giremedik, günlük işlerimiz ve çocukların internet kullanımı tamamen aksadı.

S***** Y***** adına kayıtlı, 75565522 müşteri numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sık ve uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım süreler için fatura tutarımdan kesinti yapılarak ücret iadesi talep ediyorum.