to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Pakette Sürekli Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantımda düzenli olarak hız düşüşü yaşıyorum. Her 2-3 saatte bir hızım 1000 Mbps seviyesinden 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bu durum hem internet kullanımımı hem de işimi olumsuz etkiliyor.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm. Modeme uzaktan güncelleme yapıldı ve modem resetlendiğinde hızım bir süreliğine normale döndü. Ancak aradan birkaç saat geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve gün içinde bu döngü sürekli devam ediyor.
Sorunun kalıcı olarak tespit edilip çözülmesini, bağlantı hızımın taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps seviyesinde stabil şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 65245793.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
